Wurde schon einmal ein erzwungener Neustart gemacht? Dazu die Home und die Standby Taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder auf dem Bildschirm erscheint. Dann einen weiteren Versuch starten.
Eine Abmeldung von iCloud und ein erneutes Anmelden bei iCloud könnte auch helfen, wenn der Neustart keine Änderung bringt.