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Frage: Update nicht möglich. Ein fremder ID-Account kann im iTunes Store nicht gelöscht werden!

Hallo, ich kann leider nicht update weil in itunes store ein Fremde ID account und kann ich nicht löschen was kann ich tun?
Problem bei update in iTunes Store!!!!!!!


[Betreff vom Admin bearbeitet]

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Antworten

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25. Mär. 2018, 21:48 als Antwort auf Noga Als Antwort auf Noga

iPhone wurde beim Besitzerwechsel nicht zurückgesetzt. Deshalb sind noch Apps vom alten Besitzer vorhanden. Deshalb bei Einstellungen, Allgemein, ganz unten zurücksetzen. Danach mit der eigenen ID anmelden.

25. Mär. 2018, 21:48

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26. Mär. 2018, 09:12 als Antwort auf llllppp Als Antwort auf llllppp

Guten Morgen, Leider hat diese Lösung nicht geholfen. Nach dem Zurücksetzen und mit dem eigenem ID Anmeldung, ist in Update immer diese Fremder ID-Account geblieben. Also ich habe immer noch zwei ID-Account auf mein Handy, darum kann ich nicht update. In mein Account ist alles in Ordnung aber ich kann dieser Fremder ID Account nicht löschen . Was kann ich noch Tun? In voraus vielen Dank! Noga

26. Mär. 2018, 09:12

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26. Mär. 2018, 09:27 als Antwort auf Noga Als Antwort auf Noga

Hallo Noga,


eventuell hast Du das etwas missverstanden.

Die installierten Apps sind an die andere Apple ID gekoppelt. Du musst zunächst alle alten Apps, die mit dieser ID verknüpft sind, löschen und dann für Dich mit deiner ID und entsprechend deinen persönlichen Daten, erneut laden.

Das ist leider so. Danach sollte dann das Problem mit der zweiten, fremden ID nicht mehr auftreten.


Gruss. :-)

26. Mär. 2018, 09:27

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