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nik31 Autor

Stufe 1

9 Punkte

Face ID defekt ?

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem mit meinem iPhone X

Es kommt schonmal vor das Mein Face-ID nicht funktioniert.. Dann soll ich den Code eingeben, getan, funktioniert alles einwandfrei! Schließe ich das Handy und mache es erneut auf geht Face-ID immernoch nicht wieder.. Erst nach Neustart geht alles wieder. Schonmal 2 Wochen schonmal 2 Tage oder mal 3 Std und das selbe Problem kommt wieder..

Kann ja nicht Sinn der Sache sein jedesmal das Gerät neu zu starten!

Ich habe Face-ID schon 5 mal neu Konfigutiert und auch das Ganze Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt! Nichts hilf!

Mit freundlichen Grüßen

Gepostet am 25. März 2018 15:30

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Beste Antwort

Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

Gepostet am 26. März 2018 08:36

Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ohne ein Backup zu benutzen, den Fehler nicht beseitigt, dann würde ich das Gerät von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider untersuchen lassen.

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