Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Wie ändere ich die hinterlegte E-Mail Adresse einer Apple-ID?

Hallo,

Mein Nachbar (vor kurzem Pensioniert) hat sein Passwort vergessen und kennt auch die Antworten auf die Sicherheits-Fragen nicht mehr. Ich habe es versucht mit dem Zurücksetzen aber das PW wird an seine alte Geschäfftsmailadresse gesendet, auf die er keinen Zugriff mehr hat. Welche Lösung habt Ihr für meinen Nachbar?

Kann das PW an seine Telefonnummer geschickt werden? Ich habe ihm eine neue Emailadresse eingerichtet und nun soll es mit dieser neuen Adresse eingestellt werden. Ich hoffe ich bekomme Hilfe.


Freundliche Grüsse

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 25. März 2018 21:41

Antworten
3 Antworten

25. März 2018 22:12 als Antwort auf ruza

Das Gerät könnte mit einer neuen Apple ID verwendet werden. Das hast du vermutlich mit der Erstellung einer neuen Email durchgeführt. Das Gerät, vermutlich iPhone, muss mit iTunes am Rechner wiederhergestellt werden. Wenn aber iPhone suchen aktiv ist, ist das nicht möglich.


Da hilft dann nur der Apple Support. Ein Nachweis dass es sich um den Besitzer der ID muss erbracht werden.

Wie ändere ich die hinterlegte E-Mail Adresse einer Apple-ID?

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.