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Musik über iTunes kann nicht geladen werden

Hallo,


ich kann seit längere Zeit keine Musik über den Store kaufen. Ich hatte Ende letztes Jahr ein längeres Telefonat mit dem Support, der mir auch nicht weiter helfen konnte. Ich hab es seit dem öfters probiert leider ohne Erfolg. Ich habe mich öfters bei Itunes an und abgemeldet, den Rechner (Windows) neu gestartet, jedoch ohne Erfolg. Itunes ist auch auf dem neuesten Stand. Wenn ich ein Lied kaufen will, werde ich normal nach meinem Passwort gefragt, dann wieder gefragt ob ich wirklich kaufen will, was ich bejae. In der Leiste kommt, Titel kaufen, danach Verbindung zum Store aber es passiert nichts. Wenn ich auf den Reiter gekaufte Artikel bzw. ausstehende Downloads klicke erscheint nichts. Mein Kontostand (Gutschein) wird nicht belastet. Ich bleibe immer beim gleichen betrag.


Ich hatte über diesen PC bereits Lieder über den Store gekauft, ist aber schon länger her. An dem Rechner hat sich eigentlich nichts geändert.


Woran könnte das liegen?


Danke

Gepostet am 26. März 2018 13:58

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 28. März 2018 08:06

Liegt im Zweifel an der Verbindung von Äpfeln mit dem Industriestandard (Windows).

Du hast bei Windows den Vorteil, auch ältere Versionen von iTunes installieren und betreiben zu können, ohne „irgendwie“ zwangsweise upgedatet zu werden.


Grundsätzlich solltest du iTunes und alles von Apple rückstandsfrei deinstallieren, d.h. auch die Registry von allen Rückständen befreien und den Rechner neu starten.

Sofern du noch erinnerst, mit welcher iTunes Version der Kauf und Download über den Store funktioniert hat, im Netz diese Version suchen, installieren und einrichten.

Normalerweise funktioniert es dann wieder wie vorher.


Falls das nicht möglich ist, bleibt dir schlußendlich nur, die aktuellste Version von iTunes zu installieren, einzurichten und mit neu gestartetem Windowsrechner auszuprobieren, ob alles wieder funktioniert.


Persönlich hätte ich bei deinem Problem in jedem Fall eine ältere iTunes Version ausprobiert, selbst wenn es nicht die „ganz, ganz alte“ ist, mit der es einst funktionierte. Wirkt manchmal Wunder.


Ich gehe davon aus, daß alle deine Anmeldedaten in Ordnung sind und bei Apple - neben Gutscheinen - eine aktive Zahlungsart hinterlegt wurde, beispielsweise eine Kreditkarte.

Obwohl es in den Support-HT‘s vielfach anders beschrieben wird, hat die Hinterlegung einer solchen Zahlungsart bereits vielfach geholfen. Gutscheine können immer noch eingegeben und priorisieren werden.

4 Antworten

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Musik über iTunes kann nicht geladen werden

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