Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Nach der Synchronisation mit iTunes sind auf dem iPhone gekaufte Songs verschwunden

Wenn ich Songs auf dem iPhone kaufe (11.3, iPhone 7, 8 & X) können die Songs nach der Synchronisation mit dem Mac (11.13.4) iTunes (12.7.4.76) auf dem iPhone nicht mehr gespielt werden. Auf dem Mac sind sie verfügbar, ebenso auf ein iPod Touch (nach der Synchronisation) oder iPod Nano. Die einzige Lösung scheint zu sein, die Songs anzuspielen (damit merkt Musik, dass die Songs verschwunden sind) und danach erneut zu synchronisieren. Langfristig scheint nur zu helfen, keine Lieder auf dem iPhone zu kaufen, sondern nur über den Mac. Der Fehler tritt erst seit 11.2 auf, vorher ging es problemlos

Gepostet am 31. März 2018 19:48

Antworten
4 Antworten

03. Apr. 2018 11:32 als Antwort auf Corona0769

Hi Corona0769,

stelle doch einmal sicher, dass du die aktuellste Version auf deinen Geräten verwendest. Erstelle ein Backup deiner Daten - entweder auf dem Computer mit iTunes oder mit iCloud und aktualisiere anschließend die Software auf deinen jeweiligen Geräten.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Melde dich auf allen Geräten einmal aus dem "iTunes & App Store" ab. Tippe auf "Einstellungen" > [Dein Name] > " iTunes & App Store" > "deine Apple ID" > "Abmelden" . Starte anschließend deine Geräte neu und melde dich wieder an.

Probiere dann deine Einkäufe erneut zu laden. Wenn du Apple Music nutzt, musst du zusätzlich die iCloud-Musikmediathek wieder aktivieren. Die iCloud-Musikmediathek aktivieren​ - Apple Support

Filme, TV-Sendungen oder Musik erneut laden

Sie können Filme, TV-Sendungen und Musik erneut auf Ihr iPhone, Ihr iPad, Ihren iPod touch, Ihren Mac oder Ihren PC laden.

Informationen über das erneute Laden aus dem iTunes Store:

Auf einem iPhone, iPad oder iPod touch

  1. Öffnen Sie die iTunes Store-App.
  2. Tippen Sie auf dem iPhone oder iPod unten im Bildschirm auf "Mehr" > "Käufe". Auf einem iPad tippen Sie einfach auf "Käufe".
  3. Abhängig davon, was Sie erneut laden möchten, tippen Sie auf "Musik", "Filme" oder "TV-Sendungen" und anschließend auf "Nicht auf [Gerät]".
  4. Suchen Sie nach dem Film, der TV-Sendung bzw. der Musik, die Sie erneut laden möchten, und tippen Sie dann darauf.
  5. Tippen Sie rechts neben dem Titel auf Vom Benutzer hochgeladene Datei. Der Film, die TV-Sendung bzw. die Musik wird auf Ihr Gerät geladen. Sie finden erneut geladene Filme und TV-Sendungen in der TV-App3 oder Videos-App bzw. Musik in der Music-App.
    Vom Benutzer hochgeladene Datei


Auszug aus: ​ Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher aus dem iTunes Store, iBooks Store und App Store erneut laden - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

13. Apr. 2018 19:29 als Antwort auf Becci

Schön wenn die Standardantwort kommt, bitte auf die neueste Version updaten. Nur wenn bereits in der Fragestellung steht, dass die jeweils neueste Version verwendet wird, ist das keine Lösung. Nebenbei kann ich inzwischen nachvollziehen was passiert. Mit iOS 11.2 (bzw. der dazugehörigen iTunes Version) wurde versucht ein Logikfehler zu beseitigen. Bis dahin wurden vom Store direkt auf des iPhone (iPod/iPad) geladene Songs in einer eigenen Liste erfasst und so die zugehörigen Mediadateien auf dem Gerät gehalten, auch wenn man sie unter iTunes vom Gerät genommen hat. Diese Liste konnte nicht gelöscht werden, was das Gerät mit der Zeit vollmüllte. Die einzige Lösung schien, die entsprechenden Songs vom Gerät zu löschen (Einstellungen -> Musikdownloads->Interpret). Mit iOS 11.2 werden nun die Mediadateien während der Synchronisation vom Gerät gelöscht (nachdem sie in die iTunes Bibliothek geladen wurden, zumindest das funktioniert noch), wenn sie nicht in der Playlist für das Gerät sind. Die iPhone Musik Bibliothek zeigt die Songs aber weiter als geladen an und Musik bemerkt das Fehlen der zugehörigen Datei erst, wenn es den Song abspielen soll. Da die Lieder aber in der Bibliothek als geladen stehen, ignoriert iTunes diese und kopiert die dazugehörigen Dateien nicht. Erst wenn die Geräte Bibliothek das Fehlen bemerkt und die Songs von der Liste der geladenen Titel entfernt hat, kann die iTunes Synchronisation diese wieder aufs Gerät laden. Sprich zur Zeit funktioniert nur der Kauf über Mac/PC und anschliesseSynchronisation.

24. Nov. 2018 13:59 als Antwort auf Corona0769

Hallo,


danke für den Hinweis! Übrigens, das Problem gibt es immer noch (auch alle aktuellen Versionen von iOS oder ITunes). Und es nervt extrem. Ich kaufe etwas über das Iphone 7, es wird auf das Handy geladen, ich lege eine Playlist mit dem Album in iTunes an (auf den PC wird es auch anstandslos geladen) und bei der ersten Synchronisation verschwinden die gekauften Titel komplett vom Handy (von dem ich ja die Musik gekauft habe). Eine Synchronisation bringt auch nicht, sondern nur ein manueller Drag-and-Drop aus dem Explorer. Was soll das eigentlich? (Spannenderweise taucht das Problem nicht auf, wenn ich die Käufe über das iPad Pro vornehme...)

Ich stimme mittlerweile dem zu, was Sascha Lobo in seiner letzten Kolummne bei Spiegel Online geschrieben hat: Apple ist eine Hardware-Company und nicht in der Lage, benutzerfreundliche Software zu schreiben (bzw. noch nicht einmal Probleme in einer Problem-Database o.ä. gescheit zu tracken.)

Ich bin stinksauer!

24. Nov. 2018 18:29 als Antwort auf Grumland

Die alte Generation wurde in den (Vor-)Ruhestand geschickt, dabei ist viel Wissen verloren gegangen. Selbst die Hardware ist schlechter geworden, egal ob sich die Watches zerlegen (Displays lösen sich, Akkus expandieren), Displays nicht funktionieren (iPhone X) oder Geräte sich verbiegen (iPhone 6, iPad Pro 2018). Seit fast einem Jahr gibt es Probleme mit dem Kauf von Liedern, nur es gibt keine Lösung - hängt mit dem Streaming zusammen, traurig daran ist nur, dass Jobs die Probleme bereits vorhergesagt hat. Eigentlich müsste Apple dort wahrscheinlich alles neu programmieren und da ist man eher der Auffassung, die paar verärgerten Nutzer sind zu verschmerzen.

Nach der Synchronisation mit iTunes sind auf dem iPhone gekaufte Songs verschwunden

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.