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Frage: Apple TV verliert regelmäßig Internetverbindung

Apple TV 4. Gen. verliert regelmäßig Internetverbindung und muss neu gestartet werden. Ich habe schon neu installiert, LAN und WLAn genutzt, immer das gleiche. Mitten im Film bleibt es stehen und ich muss das Apple TV neu starten, danach geht es sofort wieder

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03. Apr. 2018, 11:56 als Antwort auf georgausdtmd Als Antwort auf georgausdtmd

Hey georgausdtmd,

da hast Du bereits sehr viel unternommen, super!

Hast Du auch deinen Router bereits einmal zurückgesetzt? Beachte dabei jedoch Folgendes:


Durch das Ausschalten des Modems oder Routers für einige Sekunden und das erneute Einschalten können manche Netzwerkprobleme ohne zusätzliche Fehlersuche behoben werden. Wenn Sie über Ihren Internetanbieter außerdem einen Telefondienst beziehen, wird durch die Unterbrechung der Stromzufuhr auch dieser Dienst unterbrochen. Unter Umständen müssen Sie sich nach dem Zurücksetzen oder Ausschalten des Modems an den Internetanbieter wenden, um den Telefondienst wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie zum Kontaktieren des Internetanbieters in jedem Fall Alternativen bereithalten (z. B. Mobiltelefon), damit sich die Wiederherstellung der Internetverbindung oder des Telefondienstes nicht unnötig verzögert.

Aus: Problembehebung bei Problemen mit WLAN-Verbindungen - Apple Support

Vergewissere Dich auch, dass sich keine Störelemente in der Nähe des Apple TV befinden: Mögliche Störquellen für WLAN- und Bluetooth-Verbindungen - Apple Support

Zu guter Letzt, setze den Apple TV noch einmal über ​iTunes zurück: Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Wir wünschen Dir viel Erfolg und einen guten Start in die Woche!

03. Apr. 2018, 11:56

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