Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

iMac mit macOS High Sierra friert immer komplett ein und reagiert nicht mehr

Hallo,

seit einigen Wochen hängt sich mein Mac immer häufiger auf. Manchmal wird "der Computer aufgrund eines Problems neu gestartet", meist friert aber einfach der Bildschirm ein und nur ein Hardware-Reset hilft. Ich habe schon Programme deinstalliert, externe Hardware abgesteckt etc. Der Absturz lässt sich auch nicht an einem verwendeten Programm festmachen, vorhin habe ich im Apple Forum gelesen, weder Tastatur noch Maus berührt und - weg war er. Eben nochmal die Diagnose laufen lassen "keine Probleme gefunden, Referenzcode ADP000".

Ich habe ein paar Panic Reports gespeichert, sehe aber kein einheitliches Muster.

Wer kann helfen?

[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am 03. Apr. 2018 19:49

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 06. Apr. 2018 11:20

Hallo HaJoMa64!

Wir haben zu deinem Anliegen noch folgende Schritte und Informationen zusammengefasst, welche das Problem lösen könnten.

Sollten die oben genannten Punkte nicht zur Lösung des Problems führen, empfehlen wir wie im Support-Artikel " Apple Diagnose: Referenzcodes - Apple Support " beschrieben, den Apple Care Support zu kontaktieren oder deinen Mac zum Service zu bringen. Informationen dazu findest du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Apple – Geschäfte suchen

Wir hoffen, dass wir dir weiterhelfen konnten.

Liebe Grüße und viel Erfolg!
3 Antworten

Es sind keine Antworten vorhanden.

iMac mit macOS High Sierra friert immer komplett ein und reagiert nicht mehr

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.