Installation von iTunes nicht möglich

Hallo Community,

auf meinem Windows-PC ist die Installation von iTunes nicht möglich.

Angefangen hat alles damit, dass ich iTunes nicht aktualisieren konnte. Angeblich fehle ein Installationspaket (.msi-Datei).

Nun kam die Meldung, dass eine neue Software von iTunes verfügbar sei. Ich habe diese heruntergeladen, aber die Installation funktioniert nicht. Laut Fehlermeldung solle ich den Support kontaktieren.

Ich habe auch schon versucht, iTunes zu deinstallieren, um es anschließend neu zu installieren.

Fehlanzeige, eine Deinstallation funktioniert nicht.

Nun bin ich ratlos und kann aufgrund meiner Arbeitszeiten auch nur bedingt den Support kontaktieren.

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.

VG