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Nagelneues Handy schaltet nicht an!

Hallo liebe Apple Fans,

ich habe heute ein Iphone X gekauft, aber nach einer hohen Erwartung folgt direkt die große Enttäuschung, das ganz komplett neues Iphone X (256G) lässt sich nicht anschalten. Einer Stunde Handy aufgeladen und mit verschiedenen Tastenkombinationen geht es immer noch nicht! Nach hundertmal Versuche gebe ich am Ende auf.

An dieser Stelle würde ich euch gerne fragen, wenn ich keine Versicherung (Apple Care+) habe, habe ich noch das Recht ein neues Handy auszutauschen oder kann ich nur Handy zur Apple Store reparieren lassen?

iPhone X, iOS 11, Produktmangel

Gepostet am 10. Apr. 2018 23:24

Antworten

Beste Antwort

Ole

Stufe 4

2.417 Punkte

Gepostet am 11. Apr. 2018 08:29

Hey,

du kannst das iPhone im Apple Store umtauschen (oder auch online).

Das geht aber nur bis 14 Tage nach der Bestellung.

Mehr zu Rückgabe und Erstattung:

https://www.apple.com/de/shop/help/returns_refund

Wenn es schon länger als 14 Tage in deinem Besitz sein sollte, kannst du dir einen Termin an der Genius Bar machen oder online Support erhalten. Ich vermute, dass das iPhone dann ausgetauscht wird. (Dafür benötigst du KEIN Apple Care oder sonstiges.)

Hier kommst du zum Support für das iPhone:

Kontakt – Offizieller Apple Support

Liebe Grüße

Ole

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Nagelneues Handy schaltet nicht an!