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Frage: kein ton beim telefonieren, aber musik wird laut abgespielt

seit ungefähr 3 wochen kann ich meine kopfhörer nicht mehr benutzen, sie werden schlichtweg nicht erkannt. seit paar tagen kann ich keine sprachnachrichten mehr aufnehmen und der aufnahme button bei den sprachmemos ist nicht anklickbar. seit gestern kann ich bei anrufen nichts hören und auch der gesprächspartner hört nichts. hat jemand schon mal so eine erfahrung gemacht? weiß jemand was ich machen kann? auf werkseinstellungen habe ich schon zurückgesetzt gehabt. hat nicht geholfen. musik geht, alles andere nicht.

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13. Apr. 2018, 14:40 als Antwort auf raphaelschulz Als Antwort auf raphaelschulz

hey raphaelschulz,

um einen fehler der software auzuschließen, raten wir, das iphone wie in dem supportdokument " iphone, ipad oder ipod auf die werkseinstellungen zurücksetzen - apple support " beschrieben zurückzusetzen. konfiguriere es bei der anschließenden einrichtung als neues, damit wir sicherstellen können, dass kein fehler aus einem backup wiederhergestellt wird. vergiss dabei nicht, vorher ein aktuelles backup deines iphone zu machen: ein backup eines iphone, ipad oder ipod touch erstellen - apple support

wenn die probleme nach wie vor auftreten, müsste sich ein techniker das iphone mal genauer ansehen:
iphone-reparatur – offizieller apple support
iphone zentrale für servicefragen – apple support

wir wünschen dir ein schönes wochenende!

13. Apr. 2018, 14:40

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