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Frage: iphone geht ständig aus

hallo community,

ich brauche dringend hilfe: und zwar geht es um mein iphone se welches ich vor ca 19 monaten in den usa erworben habe.

ich kann es garnicht mehr verwenden, weil es immer wieder ausgeht. während des ausgehens flackert dann oft der bildschirm. anschließend fährt es sich meistens selbst wieder hoch und kollabiert in manchen fällen bereits während des hochfahrens wieder. manchmal bleibt es aber schwarz und ich kann es nur dadurch reanimieren den home button und on/off schalter lange zusammen zu drücken.

ich habe schon zurücksetzen und das aufspielen komplett neuer software über itunes probiert aber hilft nicht. bin ratlos. hätte ja gerne mal diese analyseanwendung von apple drüber laufen lassen aber da komme ich niht hin weil support abgelaufen ist. [ps: es ist nie runtergefallen oder ähnliches]

was kann ich tun bzw wie schwerwiegend ist der schaden an meinem gerät?

vielen dank im voraus!

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Antworten

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16. Apr. 2018, 12:42 als Antwort auf Pulce_Didi Als Antwort auf Pulce_Didi

hey pulce_didi,

was du beschreibst, klingt nach einem problem mit der hardware deines iphone se und du hast bereits viele gute schritte gemacht.

unabhängig vom garantiestatus ist bei einem iphone se eine gegebenenfalls kostenpflichtige reparatur noch möglich. du solltest dich aber in deinem fall direkt an einen apple store wenden. denke daran bitte vorher einen termin zu buchen, damit ein techniker vor ort das gerät überprüfen kann.
apple store – store finden – apple (de)
iphone, ipad oder ipod touch für die reparatur vorbereiten

viel erfolg und ein schönes wochenende.
lieber gruß!

16. Apr. 2018, 12:42

Antworten Hilfreich

17. Apr. 2018, 19:04 als Antwort auf Pulce_Didi Als Antwort auf Pulce_Didi

ein hardwarefehler ist meist ein garantiefall und kann von apple repariert. der schaden kann keinesfalls von dir selbst repariert werden, das ist gefährlich und schließt die garantie aus! kontaktiere bitte den apple support und bitte dort um hilfe.

lg, donald

17. Apr. 2018, 19:04

Antworten Hilfreich
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