Wo ist mein Guthaben hin?
Ich habe im App Store mein Passwort zurückgesetzt, nach dem ich mich mit dem neuen Passwort angemeldet habe war mein Guthaben von 22.17 € weg. Mir wird jetzt 00.17 € Guthaben angezeigt.
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Wenn man sich am Computer iTunes öffnet, wird dort der gleiche Stand angezeigt?
Sollte dort auch das Guthaben fehlen, dann würde ich den Apple Support kontaktieren und den Fall schildern.
Von deren Seite kann man bestimmt die Vorgänge für das iTunes Guthaben nachvollziehen und den Fehler finden.
Man kann auch diese Seite des iTunes Support zur Eingabe einer Anfrage benutzen:
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