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Frage:

Frage: Apple ID Passwort wird nicht akzeptiert

Hallo,

seit Wochen habe ich das Problem, dass mein MacBook (iOS 10.11.6) nach dem Passwort von der Apple ID fragt und diese dann nicht akzeptieren möchte, bzw. ein unbekannter Fehler auftritt. Am Anfang hatte ich das Passwort dann noch geändert und er gab dann für ein paar Tage Ruhe, aber dann sprang dieses nervige Pop-Up Fenster wieder auf.

Das momentane Passwort ist richtig und auf die Schreibweise achte ich auch, sonst wäre ich ja nicht in die Community reingekommen.

Ich habe meinen Account auch schon mal komplett vom Rechner abgemeldet und Neustart gemacht- hat nicht geholfen.

Außerdem habe ich die ID von sämtlichen überflüssigen Geräten gelöscht- hilft auch nicht.

Hat jemand eine Ahnung, woran das liegen könnte?

Ich würde mich über jede Hilfe freuen.

1000 Dank

PS. Auf dem i Phone habe ich kein Problem mit der Apple ID, falls die Info wichtig sein könnte.

MacBook Pro mit Retina Display

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Hilfreich

13. Apr. 2018, 12:08 als Antwort auf Sicus Als Antwort auf Sicus

Guten Tag Sicus,

wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Apple-ID nutzt, probiere es mal auf diesen Weg. Gebe dein Passwort gefolgt vom sechsstelligen Bestätigungscode direkt in das Passwort-Feld ein.

Gruß

Stephan

Frage gekennzeichnet als Hilfreich

13. Apr. 2018, 12:08 als Antwort auf Sicus Als Antwort auf Sicus

Hi Sicus,

spulen wir kurz zurück. Du hast also Zugriff auf deine AppleID und kannst dich hier im Support anmelden. Das ist schon mal gut.

Hast du für iTunes und iCloud die gleiche AppleID? Oder wie ich (weil schon etwas länger im Verein bin) noch 2 getrennte IDs? Wenn du nur eine hast dann verfahre bitte einmal wie folgt. Solltest du 2 haben prüfe bitte, dass du dich mit der korrekten AppleID versuchst anzumelden.

Besuche bitte einmal die AppleID-Seite: https://appleid.apple.com/

Sollte sie nicht in Deutsch angezeigt werden, dann kannst du das ganz unten rechts ändern.

Prüfe bitte alle Einstellungen auf dieser Seite.

  1. Hast du Sicherheitsfragen festgelegt?
  2. Kennst du die Antworten noch?
  3. Nutzt du die 2-Faktor-Authentifizierung?
  4. Oder noch die alte Anmeldung in 2 Stufen?

Bring' die Sicherheits-Einstellungen bitte auf den aktuellen Stand.

Nun meldest du dich auf deinem MacBook (mit El Capitan) von der iCloud ab. Das kannst du in den Einstellungen machen. Aber das weißt du sicherlich. Evtl. musst du vorher noch "Mein MacBook/iPhone/Gerät suchen" deaktivieren.

Starte den Rechner einmal neu.

Nun melde dich bitte wieder in den Einstellungen > iCloud mit deiner AppleID an.

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Frage gekennzeichnet als Hilfreich

13. Apr. 2018, 12:08 als Antwort auf Sicus Als Antwort auf Sicus

Guten Tag Sicus,

wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Apple-ID nutzt, probiere es mal auf diesen Weg. Gebe dein Passwort gefolgt vom sechsstelligen Bestätigungscode direkt in das Passwort-Feld ein.

Gruß

Stephan

13. Apr. 2018, 12:08

Antworten Hilfreich (1)

12. Apr. 2018, 19:12 als Antwort auf Applexion Als Antwort auf Applexion

Hi Stephan,

vielen lieben Dank für deine Antwort.

Klappt leider nicht. Sobald ich das eingebe, wird mir angezeigt, dass die ID oder das Passwort falsch sind und ich werde zur Passwortzurückstellung weitergeleitet.

Hast du vielleicht noch eine andere Idee?

12. Apr. 2018, 19:12

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Hilfreich

13. Apr. 2018, 12:08 als Antwort auf Sicus Als Antwort auf Sicus

Hi Sicus,

spulen wir kurz zurück. Du hast also Zugriff auf deine AppleID und kannst dich hier im Support anmelden. Das ist schon mal gut.

Hast du für iTunes und iCloud die gleiche AppleID? Oder wie ich (weil schon etwas länger im Verein bin) noch 2 getrennte IDs? Wenn du nur eine hast dann verfahre bitte einmal wie folgt. Solltest du 2 haben prüfe bitte, dass du dich mit der korrekten AppleID versuchst anzumelden.

Besuche bitte einmal die AppleID-Seite: https://appleid.apple.com/

Sollte sie nicht in Deutsch angezeigt werden, dann kannst du das ganz unten rechts ändern.

Prüfe bitte alle Einstellungen auf dieser Seite.

  1. Hast du Sicherheitsfragen festgelegt?
  2. Kennst du die Antworten noch?
  3. Nutzt du die 2-Faktor-Authentifizierung?
  4. Oder noch die alte Anmeldung in 2 Stufen?

Bring' die Sicherheits-Einstellungen bitte auf den aktuellen Stand.

Nun meldest du dich auf deinem MacBook (mit El Capitan) von der iCloud ab. Das kannst du in den Einstellungen machen. Aber das weißt du sicherlich. Evtl. musst du vorher noch "Mein MacBook/iPhone/Gerät suchen" deaktivieren.

Starte den Rechner einmal neu.

Nun melde dich bitte wieder in den Einstellungen > iCloud mit deiner AppleID an.

13. Apr. 2018, 12:08

Antworten Hilfreich (1)

13. Apr. 2018, 12:13 als Antwort auf DerSiedler Als Antwort auf DerSiedler

Hi DerSiedler,

vielen lieben Dank für deine ausführlichen Antwort. Als ich deine Tipps gelesen habe, lief schon die Installation für High Sierra. Bis jetzt hat der Rechner das Passwort stillschweigend akzeptiert. Falls wieder Probleme auftauchen sollten, werde ich alle von dir empfohlenen Schritte durchgehen. 1000 Dank nochmal!

13. Apr. 2018, 12:13

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Frage: Apple ID Passwort wird nicht akzeptiert