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Frage: mail lädt keine anhänge

hallo zusammen!

ich habe ein riesenproblem mit apple mail unter high sierra 10.13.4.

bei sehr vielen mails habe ich bei anhängen entweder den downloadpfeil oder es steht "lädt" darunter. aber es passiert nichts, ich kann draufklicken und es kommt die mitteilung, dass der anhang nicht geladen werden kann und leer wäre.

ich habe das schon ohne ende gegoogelt und finde nichts konkret zu dem thema. habe schon mehrfach alle fächer wiederhergestellt und auch die einstellungen für anhänge in allen accounts überprüft (immer laden...).

ich bin fast soweit, mir irgendein anderes programm zu besorgen.

bei den anhängen handelt es sich meist um pdfs oder jpgs, also auch kein problem mit alten word-dokumenten und der .doc-endung, was oft als ursache genannt wird.

ich hoffe, mir kann jemand helfen. ich bin mit meinem latein am ende...

danke - ich hoffe auf euer schwarmwissen 🙂

MacBook Pro mit Retina Display, macOS High Sierra (10.13.4)

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12. Apr. 2018, 15:29 als Antwort auf bixmäcäppel Als Antwort auf bixmäcäppel

hallo bixmäcaäppel,

probiere einmal zuerst deine caches zu entleeren, die mail plist zu entfernen und danach den mac im abgesicherten modus zu starten und es dann nochmal probieren 🙂

caches:

auf das finder-symbol im dock klicken -> wähle "gehe zu" aus -> alt taste gedrückt halten und dann auf library klicken -> danach einfach den ganzen "caches" ordner in den papierkorb ziehen

plist:

> auf das finder-symbol im dock klicken -> wähle "gehe zu" aus -> alt taste gedrückt halten und dann auf library klicken -> "preferences" ordner öffnen -> danach diese pliste "com.apple.mail.plist" auf dein desktop ziehen.

abgesicherter modus:

im gesicherten modus probleme mit dem mac eingrenzen - apple support

lg

tony

12. Apr. 2018, 15:29

Antworten Hilfreich
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