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Frage: Meldung beim Laden einer App: "Kontaktiere den iTunes Support, um die Transaktion abzuschließen!"

Als ich eine App runterlasen wollte, forderte Itunes eine Prüfung meiner Apple-ID.

Als ich alles eingegeben hatte,stand oben in roter Schrift: Kontaktier Itunes Support, um die Transaktion abzuschließen. Das herunterladen war nicht möglich.

Trotz korrekt eingetragen Daten von mir.

was soll ich tun .

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16. Apr. 2018, 07:12 als Antwort auf bianca171 Als Antwort auf bianca171

Hallo bianca171,


dazu am besten einmal kurz im iTunes und App Store abmelden, Dein Gerät neu starten, wieder im Store anmelden und es dann erneut versuchen. Vergewisser Dich auch das dein Internetzugang nicht beeinträchtigt ist. Das sollte schon helfen um die Sicherheitsabfrage durchführen zu können.


Gruss. :-)

16. Apr. 2018, 07:12

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Frage: Meldung beim Laden einer App: "Kontaktiere den iTunes Support, um die Transaktion abzuschließen!"