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Frage: Kein Ton beim telefonieren oder Sprachnachricht aufnehmen

Ich kann keine Aufnahmen mehr mit Ton machen. (Iphone7) ich kann aber von anderen sprachnachrichten anhören oder Musik hören aber sobald ich Videos aufnehmen will kommt kein Ton.

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
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Dann bleibt leider nur der Gang zum nächsten autorisierten Apple Service Provider, oder der Service muss direkt von Apple gemacht werden.

...

Wenn nach dem Testen der Mikrofone weiterhin ein Problem mit Ihrem Gerät bestehen sollte, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Trennen Sie sämtliches Zubehör vom Kopfhöreranschluss.
  2. Blockieren Sie das Mikrofon und das iSight-Mikrofon nicht mit Ihrem Finger, während Sie das Gerät für die Videoaufnahme in Ihrer Hand halten.
  3. Entfernen Sie Schutzfolien und Hüllen, die das Mikrofon, das iSight-Mikrofon oder den Hörer des iPhone verdecken.
  4. Entfernen Sie jeglichen Schmutz von den Mikrofonen bzw. dem Hörer Ihres iPhone. Sehen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts nach, um die genaue Position der Mikrofone zu bestimmen.
  5. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  6. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iOS installiert haben.

Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, Ihre Gesprächspartner Sie während Telefonaten oder FaceTime-Anrufen jedoch weiterhin nicht hören können oder Siri Ihre Anweisungen nicht versteht, kontaktieren Sie den Apple Support.

...

aus: Unterstützung zur Verwendung der Mikrofone am iPhone, iPad oder iPod touch erhalten - Apple Support

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23. Apr. 2018, 09:08 als Antwort auf TugbaTugba Als Antwort auf TugbaTugba

Um einen Softwarefehler auszuschließen würde ich das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, und danach die Mikrofone ohne ein Backup zu benutzen erst einmal testen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte es dann wieder funktionieren, kann das letzte Backup zur Wiederherstellung der Daten benutzt werden.

23. Apr. 2018, 09:08

Antworten Hilfreich
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23. Apr. 2018, 14:31 als Antwort auf TugbaTugba Als Antwort auf TugbaTugba

Dann bleibt leider nur der Gang zum nächsten autorisierten Apple Service Provider, oder der Service muss direkt von Apple gemacht werden.

...

Wenn nach dem Testen der Mikrofone weiterhin ein Problem mit Ihrem Gerät bestehen sollte, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Trennen Sie sämtliches Zubehör vom Kopfhöreranschluss.
  2. Blockieren Sie das Mikrofon und das iSight-Mikrofon nicht mit Ihrem Finger, während Sie das Gerät für die Videoaufnahme in Ihrer Hand halten.
  3. Entfernen Sie Schutzfolien und Hüllen, die das Mikrofon, das iSight-Mikrofon oder den Hörer des iPhone verdecken.
  4. Entfernen Sie jeglichen Schmutz von den Mikrofonen bzw. dem Hörer Ihres iPhone. Sehen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts nach, um die genaue Position der Mikrofone zu bestimmen.
  5. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  6. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iOS installiert haben.

Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, Ihre Gesprächspartner Sie während Telefonaten oder FaceTime-Anrufen jedoch weiterhin nicht hören können oder Siri Ihre Anweisungen nicht versteht, kontaktieren Sie den Apple Support.

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aus: Unterstützung zur Verwendung der Mikrofone am iPhone, iPad oder iPod touch erhalten - Apple Support

23. Apr. 2018, 14:31

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