AppleTV: TV-App will bereits vorhandene ZDF-App stets neu installieren

Question

AppleTV: TV-App will bereits vorhandene ZDF-App stets neu installieren

Hallo,

habe auf dem Apple TV (4k) die TV-App, die ja ihrerseits Rückgriff auf andere installierte Apps (wie z.B. ARD-Mediathek, ZDF etc.) nimmt.

Die Inhalte dieser anderen Apps werden auch angezeigt, wenn ich dann aber auf (z.B.) eine mir angezeigte ZDF-Sendung zugreifen möchte, kommt der Hinweis, die ZDF-App müsse erst mal installiert werden. Die App ist aber definitiv schon installiert und bei direktem Aufruf funktioniert sie auch einwandfrei.

Auch wenn ich dann (trotzdem) auf "installieren" drücke, kommt beim nächsten Durchlauf die gleiche Anzeige.

Wer hat noch das Problem und wer kennt ggf. eine Lösung?

Danke für Eure Hinweise.

Gruß, OJ

Apple TV 4K, iOS 11.3

Gepostet am 24. Apr. 2018 15:23

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Answer 1

26. Apr. 2018 16:56 als Antwort auf OJatCommunity

Hallo OJ,

wir sehen dein Beitrag hat noch keine Antwort erhalten.

Schaue doch, ob dir dieser Artikel bereits weiterhilft:
Eine App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht öffnen - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 2

29. Apr. 2018 10:51 als Antwort auf OJatCommunity

Hallo OJ@iCommunity,

danke für die Rückmeldung.

Schaue dir doch bitte erneut den Artikel an, dieser bezieht sich nicht nur auf das iPhone:

Wenn eine App auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch oder Apple TV nicht mehr reagiert, führen Sie die folgenden Schritte aus.

aus: Eine App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht öffnen - Apple Support

Beste Grüße!

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Answer 3

09. Mai 2018 09:07 als Antwort auf AnneBa

Hallo AnneBa,

Danke, hab mir das inzwischen noch mal angeschaut. Komme allerdings trotzdem nicht weiter, denn es ist ja gerade kein Bug dahingehend, daß sich die TV-App nicht öffnen ließe, nicht reagiert oder abstürzt. Sie lässt sich einwandfrei öffnen und sie reagiert.

Es ist halt nur so, daß, wenn ich über die App einen Inhalt auswählen möchte (bspw. die angezeigte "nächste Folge" einer Serie aus z.B. dem ZDF), der Hinweis kommt, ich müsse erst mal die ZDF-App installieren (obwohl "ZDF"installiert ist, einwandfrei funktioniert und ja auch die Inhalte aus dieser App angezeigt werden).

Evtl. hast Du eine Idee, woran das liegen könnte?

Viele Grüße, OJ

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Answer 4

26. Apr. 2018 18:08 als Antwort auf Couchi

Hi Couchi,

leider nein, der Artikel bezieht sich auf´s iPhone, mein Problem aber auf Apple TV...

Beste Grüße zurück

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Answer 5

09. Mai 2018 10:12 als Antwort auf OJatCommunity

moin, das lief bei mir genau so ab. aber ich denke das ist kein Fehler, da werden eher zugriffsrechte vergeben oder geholt. so nach dem Motto diese app ( zdf ) unterstützt die tv app.

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