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Frage: Leihfilm belegt weiterhin Speicher auf iPhone

Ich habe einen Leihfilm angesehen, der wird auch im iphone nirgends mehr angezeigt - auch über itunes nicht, belegt aber weiterhin 5 gb Speicher. Synchonisierung hilft nicht. Wie kann ich den Speicher wieder frei machen?


[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 6 Plus, iOS 11.3

Gepostet am

Antworten

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25. Apr. 2018, 10:18 als Antwort auf andreasvon2 Als Antwort auf andreasvon2

In der TV App ist auch nichts mehr gespeichert?

Wurde schon einmal ein erzwungener Neustart gemacht?

Dazu die Home und die Standby Taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder auf dem Display erscheint. Daten gehen dabei nicht verloren, aber kleinere Softwareprobleme können sich lösen.

25. Apr. 2018, 10:18

Antworten Hilfreich

25. Apr. 2018, 23:50 als Antwort auf andreasvon2 Als Antwort auf andreasvon2

Hi,

wird der Leihfilm unter:

Einstellungen -> Allgemein -> iPhone-Speicher -> "Empfehlungen -> Alle Anzeigen" -> "iTunes-Videos prüfen"

angezeigt? Dort gibt es zumindest eine Löschfunktion für Video Downloads. Leider ganz schön versteckt.

Viele Grüße

Björn

25. Apr. 2018, 23:50

Antworten Hilfreich

26. Apr. 2018, 00:30 als Antwort auf Engholmsen Als Antwort auf Engholmsen

Das Video ist nicht aufzufinden. Ich habe Phone Cleaner benutzt und der Speicher war wieder frei. Sobald mit itunes synchronisiert wird, ist der Speicher wieder voll. Auch in itunes wird der Film nirgends angezeigt. Ich werde jetzt nicht mehr synchronisieren, aber das kann ja so nicht richtig sein......

Fehler habe ich an Apple gemeldet, eine Fallnummer bekommen. Mal sehen, was dabei rauskommt.

Dieses Fehler haben ja viele user.

26. Apr. 2018, 00:30

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26. Apr. 2018, 09:25 als Antwort auf andreasvon2 Als Antwort auf andreasvon2

Hallo andreasvon2,

s

o wie Du das beschreibst, wird der Leihfilm noch im iTunes Cache stecken, nicht als Film sondern als Eintrag den Platz dafür freizuhalten.

Dazu eventuell hilfreich:

»iTunes für Mac: Erweiterte Einstellungen in iTunes«

https://support.apple.com/kb/PH19592?viewlocale=de_CH&locale=de_CH

»iTunes für Windows: Erweiterte Einstellungen in iTunes«

https://support.apple.com/kb/PH20483?viewlocale=de_DE&locale=de_DE

Das wird sich aber sicherlich über den Support klären.

Es wäre schön das Ergebnis bzw. die Lösung hier zu posten, damit auch andere etwas davon haben.

Gruss. :-)

26. Apr. 2018, 09:25

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Frage: Leihfilm belegt weiterhin Speicher auf iPhone