Voting in der Community ⬆️⬇️
Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
Ist denn der Kauf erfolgreich gewesen, d.h. die Spielmünzen stehen zur Verfügung?
Wenn nicht, ist der Einkauf in der Einkaufsstatistik zu finden?
Um Ihre Einkaufsstatistik anzuzeigen und zu durchsuchen, klicken oder tippen Sie auf den folgenden Link: Einkaufsstatistik anzeigen.
Erfahren Sie, wie Sie auf dem iPhone, iPad, iPod touch, Mac oder PC Ihre Einkaufsstatistik einsehen.
Sie können auch reportaproblem.apple.com verwenden, um Ihre Einkaufsstatistik und Belege einzusehen.
Ist vielleicht eine zusätzliche Zahlungsmöglichkeit bei den Daten für die Apple ID hinterlegt?
Werden z.B. iTunes Guthabenkarten gleichzeitig verwendet, oder Käufe über die Mobilfunkrechnung abgerechnet?
Ging denn der Einkauf über Apple, oder direkt über den Entwickler?
Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support
Man kann auch Probleme mit In-App-Käufen über das angegebene Link in diesem Artikel melden:
Das Apple eine SMS verschickt wäre neu.
Da würde ich sicherheitshalber den iTunes Support kontaktieren und die Sache klären. Das blaue Link unterhalb führt auf die entsprechende Seite von Apple.
...
Wenn Sie Ihren Kreditkarten- oder Kontoauszug mit Ihrer Einkaufsstatistik verglichen haben und Sie die Belastung immer noch nicht zuordnen können, kontaktieren Sie den Apple Support.
...
aus: Informationen zur Identifizierung von Einkäufen bei Apple und iTunes
Vielleicht auch noch informativ:
Ja der Einkauf ging direkt über Apple, hab auch eine Rechnung als Mail bekommen aber dann kam eine sms zugesendet mit „Ihre Rate war vor 3 Tagen fällig. Bitte überweisen Sie die offene Rate auf unser Konto.“
Ja also der Einkauf war erfolgreich, aber das die Zahlung nicht angekommen ist, trotz das ich die Spielmünzen bekommen habe irritiert mich noch.
In-App-Kauf für Spielmünzen nicht abgebucht
