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Hallo Ulrike,
hast du schonmal die Schritte in folgendem Artikel probiert?
Senden oder Empfangen von Nachrichten auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich
LG
Tony
Es gibt in den Einstellungen für Nachrichten den Punkt "Als SMS senden" ein iMessage nicht verfügbar ist. Diese Option sollte aktiviert sein.
Ebenso bei "Senden & Empfangen" die Telefonnummer, nicht die Mail Adresse.
Seit Update iOS 11.3.1 kommen keine SMS bei Nicht-Smartphones an