Passwort vergessen, Wartungszustand funktioniert nicht.

Question

Passwort vergessen, Wartungszustand funktioniert nicht.

Guten Abend erstmal,

ich habe gestern mein Passwort geändert und daraufhin vergessen.

Das handy ist nicht mit dem WLAN verbunden. Zudem habe ich zuvor mit dem Handy nie beim Itunes was gemacht, das heißt das Gerät wird nicht erkannt. meine letzte Option war ja der Wartungszustand, genau so gemacht wie die Dame am Telefon von Apple meinte. dachte es funktioniert hat auch die Software gelöscht, siehe da nach dem es endlich fertig war, fragt icloud wieder nach meinen CODE!... bitte hilft mir...

iPhone 6

Gepostet am 27. Apr. 2018 00:35

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Answer 1

27. Apr. 2018 06:43 als Antwort auf dilara0806

Guten Morgen dialara0806,

Du hast den Passcode vergessen, dass Gerät dann mit Unterstützung vom Apple Support über iTunes zurückgesetzt.

Melde Dich bitte einmal unter https://appleid.apple.com/ mit Deiner Apple ID an.

Dort können alle persönlichen Einstellungen eingesehen und geändert werden.

Unter anderem befindet sich dort ein Menüpunkt: Verbundene Geräte. Dort steht Dein iPhone aufgeführt. Entferne dort das Gerät!

Log Dich dann dort wieder aus.

Dein iPhone muss danach lediglich als neues Gerät angemeldet werden.

Werden dazu Hinweise eingeblendet, diese sorgsam lesen!

Normalerweise gehen keine persönlichen Inhalte der vom Gerät auf der Cloud verloren.

Kurz gefasst: Das Gerät muss einmal als neues bei der Cloud angemeldet werden.

Das ist an sich schon alles.

Viel Erfolg!

Gruss. :-)

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