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Frage: Apple-ID-Passwort vergessen+verifizierte Telefonnummer geändert

Hallo,


ich würde mich sehr freuen, wenn Ihr mir weiter helfen könntet. Meine Freundin hat ihr Passwort vergessen und sie hat eine neue Telefonnummer. Ich weis ihre alte Telefonnummer allerdings kann ich nicht auf die Handynummer zugreifen da diese nicht mehr existiert. Ich muss jetzt 23 Tage warten bis er wieder hergestellt ist. Ich möchte gerne iCloud-Speicher erhöhen und bräuchte die Wiederherstellung dringend.


Vielen Dank

iPhone 7, iOS 10.3.2

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29. Apr. 2018, 14:09 als Antwort auf cemsbond Als Antwort auf cemsbond

In dem Fall kann nur der Apple Support helfen.

Auf dieser Seite von Apple https://getsupport.apple.com/ gibt es auch die Rubrik "Apple ID". Wenn man darauf klickt, dann erscheinen mehrere Kategorien, untere anderem kann man den Apple Support direkt anrufen und die Situation dann schildern. Dort wird man dann erfahren,ob und wie das Problem zu lösen ist.

29. Apr. 2018, 14:09

Antworten Hilfreich
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