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Frage: iPhone Display defekt - Daten retten?

Hi,


ich kann seid gestern mein iPhone Display nicht mehr benutzten. Plötzlich funktioniert es nicht mehr.

Nun habe ich das Problem, dass ich noch Daten vom iPhone benötige, die ich nicht extern gespeichert habe.


Es geht um Daten der App "ZY Play". Ist es möglich, dass bevor man das Display wechselt bzw. Apple versucht ja vorher das Handy über die Werkseinstellung wieder zum laufen zu bringen, die Daten zu speichern?


Gibt es eine Möglichkeit extern auf das Handy zuzugreifen, ohne das man auf dem Handy etwas bestätigen muss? Einen externen Bildschirm? Sonstiges?


Ich würde mich sehr über eine Rückmeldung freuen.


Viele Grüße

Patrick

iPhone X, iOS 11.3.1, null

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Antworten

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30. Apr. 2018, 16:23 als Antwort auf merknix0815 Als Antwort auf merknix0815

iPhone X und ja.

Das Backup ist aber schon älter und nicht von gestern aktuell.


Selbst wenn ich über ein Adapter bspw. ein HDMI Kabel anschließe und das würde funktionieren, ohne das ich am iPhone etwas bestätigen muss, wie kann ich das iPhone dann bedienen? Würde ich am PC die Möglichkeit haben, die touch Funktion des iPhones zu benutzten? Ansonsten würde es ja nur die Eingaben am iPhone wiederspiegeln. Ich möchte bzw. muss die Eingabe aber extern machen.

30. Apr. 2018, 16:23

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30. Apr. 2018, 16:40 als Antwort auf patrick_iphone Als Antwort auf patrick_iphone

zum teil 1 deiner Antwort , wird das x nicht über face id freigeschalten ? damit sollte ein backup möglich sein.

2. dazu ist mir leider nichts bekannt. sorry wenn ich dir nicht weiter helfen kann.

wenn nichts mehr geht , frage doch mal direkt bei apple nach.

https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

30. Apr. 2018, 16:40

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30. Apr. 2018, 20:17 als Antwort auf merknix0815 Als Antwort auf merknix0815

Das iPhone erkennt zwar mein Gesicht, also sobald ich auf die Front des iPhone's schaue wird das Display hell. Leider bleibt das Schloss aber zu....


Vllt weil ich einen Neustart erzwungen habe?


Bei Apple direkt habe ich auch schon nachgefragt, aber leider ohne erfolg. Das einzige das die machen ist, das iPhone in Werkseinstellung zurück setzten und wenn der Touch immer noch nicht funktioniert, dann das Display tauschen. Das hilft mir aber nicht weiter, obwohl es Apple bestimmt möglich ist, an Daten zu kommen....

30. Apr. 2018, 20:17

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30. Apr. 2018, 21:01 als Antwort auf patrick_iphone Als Antwort auf patrick_iphone

1. es lebt noch.

2. bei einem Neustart werden alle Daten gelöscht, davon habe ich noch nie gehört.

3. ich würde sagen : Datenschutz

ich persönlich nutze seit jahren das hier : https://imazing.com/de

Sorry das ich dir nicht helfen konnte.

30. Apr. 2018, 21:01

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