Neu erstellte Apple ID aus Sicherheitsgründen deaktiviert

Hallo liebe Community,

Ein Familienmitglied hat sich ein Ipaf gekauft und hat sich dementsprechend eine Apple ID angelegt. Jetzt wird uns aber gesagt, dass die Apple ID aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde. Ich also auf iForgot hab die ID eingegeben und mir wurde das gleiche angezeigt, wurde dann weitergeleitet um diese noch einmal einzugeben und damit dann die ID wieder zu aktivieren. Sobald ich aber auf der Seite angelangt bin und die ID erneut eingegeben habe, wird mir gesagt, dass die Apple ID nicht existiert. Ich habe nichts anders eingegeben als zuvor. Sollen wir uns jetzt einfach eine neue ID zulegen oder was können wir machen? Danke schonmal


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