Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: iTunes verbindet sich nicht mit iPhone 6

Hallo,

mein iPhone 6 verbindet sich nicht mehr mit iTunes. Ich habe seit kurzem Windows 10.

Ich habe iTunes deinstalliert und neu heruntergeladen, mein iPhone ist mit iOS 11.3.1 auf dem neuesten Stand.

Ich habe auch schon verschiedene USB-Anschlüsse versucht.

Ich habe im Gerätemanager den Treiber aktualisiert und bin jetzt am Ende meiner Weisheiten.


Wie bekomme ich hier wieder eine Verbindung zustande?

iPhone 6, iOS 11.3.1

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Schön das der Rechner dein Telefon erkennt. :-) Das mit iTunes ist unschön. Wechsel mal auf dem iPhone in den Wartungsmodus, vielleicht merkt dann iTunes das ein iPhone anklopft.


Bitte lies das Apple Support Dokument dazu sehr genau durch! Nicht das Dir am Ende Daten fehlen.


»Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich«


https://support.apple.com/de-de/HT201263


Daraus folgender Satz:


»In folgenden Situationen müssen Sie zum Wiederherstellen Ihres Geräts möglicherweise den Wartungszustand verwenden:

iTunes erkennt Ihr Gerät nicht ... «

Probier das zunächst einmal aus.

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06. Mai. 2018, 20:22 als Antwort auf FrauWuschel Als Antwort auf FrauWuschel

Hallo FrauWuschel,


die Geräte wurden beide einmal neu gestartet, es dann versucht? Ein anderes Adapterkabel ausprobiert (Lightning/USB)? Unabhängig von iTunes (einmal beenden) sollte der Rechner das iPhone als Gerät am USB erkennen, ist das wenigstens der Fall?


Gruss. :-)


(Locken o. Chaos?)

06. Mai. 2018, 20:22

Antworten Hilfreich

06. Mai. 2018, 20:34 als Antwort auf M.4t Als Antwort auf M.4t

Grüß Dich,


ich habe alles neu gestartet, nachdem ich den Gerätetreiber aktualisiert hatte, wurde wenigstens das Gerät vom Rechner erkannt und ich konnte auf die Fotos zugreifen. Nur iTunes mag nicht. Das Kabel kann ich nicht tauschen, ich habe nur dieses 😉

06. Mai. 2018, 20:34

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06. Mai. 2018, 20:49 als Antwort auf FrauWuschel Als Antwort auf FrauWuschel

Schön das der Rechner dein Telefon erkennt. :-) Das mit iTunes ist unschön. Wechsel mal auf dem iPhone in den Wartungsmodus, vielleicht merkt dann iTunes das ein iPhone anklopft.


Bitte lies das Apple Support Dokument dazu sehr genau durch! Nicht das Dir am Ende Daten fehlen.


»Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich«


https://support.apple.com/de-de/HT201263


Daraus folgender Satz:


»In folgenden Situationen müssen Sie zum Wiederherstellen Ihres Geräts möglicherweise den Wartungszustand verwenden:

iTunes erkennt Ihr Gerät nicht ... «

Probier das zunächst einmal aus.

06. Mai. 2018, 20:49

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20. Mai. 2018, 09:39 als Antwort auf M.4t Als Antwort auf M.4t

Hallo,


tut mir leid, dass ich mich erst jetzt wieder melde, ich hatte vorher keine Zeit, mich darum zu kümmern.


Das von dir geschickte Dokument ist für mich nicht hilfreich, da ich ein Iphone 6 habe und kein 6s oder höher,

Ich erreiche den Wartungsmodus nicht.

Ich habe es versucht, indem ich das Handy ausgeschaltet habe und dann den Einschalt- und den Homeknopf 10 sek. gehalten und dann nur noch den Homeknopf gehalten habe, aber das hat dann nur dazu geführt, dass ich in iTunes wieder nach Gerätecode gefragt wurde um dann die Fehlermeldung 0xE800000A zu erhalten.


Inzwischen komme ich auch an meine Fotos nicht mehr ran, der Computer erkennt das iPhone zwar, zeigt beim Öffnen aber keinen Inhalt an.


Was kann ich tun?

20. Mai. 2018, 09:39

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20. Mai. 2018, 11:34 als Antwort auf FrauWuschel Als Antwort auf FrauWuschel

Hallo FrauWuschel,

bevor Du Dein Handy platt machst, versuche mal Folgendes:

Wenn Du Dein Handy mit dem Rechner verbunden und den Explorer geöffnet hast, öffne Dein Handy mittels Code/ Fingerabdruck. Ggf. mehrfach versuchen. Das hat bei mir geholfen, das Handy als mobiles Gerät im Explorer wieder sichbar zu machen.

Viel Glück.

Gruß ervau

20. Mai. 2018, 11:34

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Frage: iTunes verbindet sich nicht mit iPhone 6