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Hallo. Die Version meines Betriebssystems ist iOS 11.3.1.
Seit einigen Tagen werden bestimmte Kontakte immer wieder gelöscht. Habe sie nun mehrmals bei eingespeichert und sie werden immer wieder gelöscht... Was tun?
Ein erzwungener Neustart wurde auch schon probiert?
Auf dem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Ist das Problem erst nach dem Update auf iOS 11.3.1 aufgetreten?
Wenn das Update über Wlan gemacht wurde, dann könnte es helfen, die iOS Software noch einmal über iTunes am Computer zu installieren. Ein verschlüsseltes Backup über iTunes erhält auch die Passwörter für die Accounts und Wlan.
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Ein erzwungener Neustart wurde auch schon probiert?
Auf dem iPhone X, iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Ist das Problem erst nach dem Update auf iOS 11.3.1 aufgetreten?
Wenn das Update über Wlan gemacht wurde, dann könnte es helfen, die iOS Software noch einmal über iTunes am Computer zu installieren. Ein verschlüsseltes Backup über iTunes erhält auch die Passwörter für die Accounts und Wlan.
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Werden die Kontaktinformationen über iCloud synchronisiert?
Wenn ja, gibt es noch andere Geräte, die den gleichen Account benutzen?
Sind die Kontaktinformationen dann auch in iCloud gelöscht, wenn man sich über den Browser am Computer in den iCloud Account einloggt und das Programm "Kontakte" öffnet?
Hi. Danke erstmal. Also ich habe mich bei iCloud eingeloggt, um nachzusehen. Die Kontakte sind dort auch nicht aufzufinden... Und mein handy ist das einzige Gerät, das mit der iCloud verbunden ist.
Wenn man die Kontakte App öffnet und dann oben links auf "Gruppen" tippt, sind dann in der Rubrik "iCloud" -> "Alle Kontakte" ausgewählt?
Ja, sind alle ausgewählt :/
iPhone 8 - Kontakte werden ständig gelöscht
