Ankündigung:

Die ersten fünf Apple Support-Videos sind auf YouTube verfügbar.
Abonniert den Apple Deutschland Channel und erhaltet hilfreiche Tipps, Tricks & Kurzanleitungen — direkt von Apple!

Frage:

Frage: iPhone X kleiner schwarzer Fleck am rechten Bildschirmrand

Hallo,

an meinem iPhone X befindet sich seit dem ersten Auspacken des Gerätes ein kleiner schwarzer Fleck am rechten Bildschirmrand, was mich vermuten lässt, dass dies ein Defekt ist, welcher beim Zusammenbau des Gerätes entstanden ist. Außerdem sind sonst keine weiteren äußerlichen Schäden zu erkennen. (Siehe Fotos)

Jedenfalls wollte ich fragen, ob die einjährige Serviceleistungsgarantie, welche bei meinem X noch aktiv ist, eine solche Reparatur kostenlos beinhaltet. Da der Defekt beim ersten einschalten des Gerätes bereits vorhanden war, und ich auch so einige andere Fälle solcher Defekte an den Rändern im Internet finden konnte, sollte ich die Möglichkeit haben, kostenlos eine Reparatur in Anspruch nehmen zu können, wenn ich richtig liege?

Hierbei hätte ich einige Fragen:

- Wird bei einer Reparatur das gesamte Gerät ausgetauscht, oder wird in diesem Falle nur das Display gewechselt. Wird die allgemeine Wasserresistens hierbei beeinträchtigt bzw. geht diese verloren?

- Wie lange dauert der gesamte Prozess des Einschickens und Reparierens bzw. ein Termin einer solchen Reparatur an einer Genius-Bar?

- Wird eine beschränkte Garantiezeit nach der Reparatur auf das Gerät gestattet, und wenn ja, um wie viel wird die Gerätegarantie verlängert?

Da mir gesagt wurde, dass nur ein Termin in einem Apple Store mir antworten über dieses Thema geben könnte, ich allerdings im Moment nicht sehr einfach an einen Apple Store komme, möchte ich mich hier informieren.

Bei jeglicher Info wäre ich dankbar!

iPhone X, iOS 11.3.1

Gepostet am

Antworten

Diese Unterhaltung geht noch weiter.

Alle Antworten lesen

Seiteninhalt wurde geladen

Benutzerprofil für Benutzer: ZetShock

Frage: iPhone X kleiner schwarzer Fleck am rechten Bildschirmrand