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Frage:

Frage: Handy fährt in Dauerschleife hoch

Mein iPhone 6 geht ständig aus dem nichts aus und dann wiederholt sich der hochladeprozess die ganze zeit in dauerschleife. wenn mein handy dann nach minuten/stunden wieder angeht erscheinen die ganze zeit so striche die wie störsignale aussehen auf dem Bildschirm. Ich kann mein Handy dann wieder benutzen bis es wieder ausgeht. Ich habe mein handy gerade mal 2 Monate

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Hallo hasa,

das hört sich nicht gut an. Das Gerät war komplett neu oder ist es gebraucht? Runtergefallen ist es nicht oder Nass geworden, wurde schonmal was repariert oder getauscht? Wurde ein Update gemacht, geht seitdem nicht mehr richtig?

Was Du jetzt mal auf die Schnelle probieren kannst, ist ein erzwungener Neustart, dabei wird der Arbeitsspeicher geleert aber es gehen keine Daten verloren. Dazu müsstest Du einmal die Seitentaste und den Homebutton zusammen gedrückt halten bis das Apple Logo wieder erscheint, dann loslassen. Vielleicht bringt das schon was. Wenn nicht, dann hast Du hoffentlich einen PC oder Mac mit iTunes. Darüber kannst Du erst deine Daten sichern und danach das Betriebssystem iOS neu installieren. Danach kannst Du erstmal ausprobieren ob es wieder funktioniert. Wenn ja, dann kannst Du die Sicherung bzw. dein Backup wieder draufkopieren. Wie man dabei genau vorgeht erklärt die folgende Anleitung. Bitte lies die ganz genau, nicht das was schief geht und Dir hinterher Daten fehlen.

»iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen«

https://support.apple.com/de-de/HT201252

Probier das beides mal, erst den erzwungenen Neustart und wenn das nicht geht, dass Zurücksetzen. Ich drück Dir die Daumen das es danach wieder geht.

Gruss. :-)

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08. Mai. 2018, 00:39 als Antwort auf hasa Als Antwort auf hasa

Hallo hasa,

das hört sich nicht gut an. Das Gerät war komplett neu oder ist es gebraucht? Runtergefallen ist es nicht oder Nass geworden, wurde schonmal was repariert oder getauscht? Wurde ein Update gemacht, geht seitdem nicht mehr richtig?

Was Du jetzt mal auf die Schnelle probieren kannst, ist ein erzwungener Neustart, dabei wird der Arbeitsspeicher geleert aber es gehen keine Daten verloren. Dazu müsstest Du einmal die Seitentaste und den Homebutton zusammen gedrückt halten bis das Apple Logo wieder erscheint, dann loslassen. Vielleicht bringt das schon was. Wenn nicht, dann hast Du hoffentlich einen PC oder Mac mit iTunes. Darüber kannst Du erst deine Daten sichern und danach das Betriebssystem iOS neu installieren. Danach kannst Du erstmal ausprobieren ob es wieder funktioniert. Wenn ja, dann kannst Du die Sicherung bzw. dein Backup wieder draufkopieren. Wie man dabei genau vorgeht erklärt die folgende Anleitung. Bitte lies die ganz genau, nicht das was schief geht und Dir hinterher Daten fehlen.

»iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen«

https://support.apple.com/de-de/HT201252

Probier das beides mal, erst den erzwungenen Neustart und wenn das nicht geht, dass Zurücksetzen. Ich drück Dir die Daumen das es danach wieder geht.

Gruss. :-)

08. Mai. 2018, 00:39

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