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Frage:

Frage: iPhone SE ghosting beim telefonieren

Hallo liebe Apple-Gemeinde,

ich habe ein iphone SE und beim telefonieren entwickelt mein Display ein gewisses Eigenleben. So wird Face-Time, die Stumm Schaltung oder andere Features, die der Bildschirm beim telefonieren anbietet, aktiviert. Oft wird auch das Telefonat abgebrochen.

Frage 1) Ist das Phänomen das sogenannte Ghosting?

Frage 2) Gibt es ähnliche Erfahrungen und Lösungen für das beschriebene Problem

Vielen Dank

Yosh

iPhone SE, iOS 11.3.1, 128 GB

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Frage gekennzeichnet als Gelöst
Antwort:
Antwort:
Hey Yosh,

das Phänomen, das Du beschreibst, klingt in der Tat so, als ob dein iPhone sich selbstständig machen würde.

Du kannst zur Problembehebung mal die folgenden Schritte testen:
  1. Schließe alle Apps im Hintergrund. Eine App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zum Schließen zwingen - Apple Support
  2. Erzwinge dein iPhone zum Neustart, um unnötigen Datenmüll zu entfernen. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support
  3. Erstelle eine aktuelle Datensicherung. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
  4. Setze die Einstellungen zurück. Dies wirkt sich nicht auf deine Benutzerdaten oder Passwörter aus, aber Einstellungen wie die Displayhelligkeit, das Layout des Home-Bildschirms oder das Hintergrundbild werden zurückgesetzt. Außerdem wird dein Passwort für das verschlüsselte Backup in iTunes entfernt, falls Du hier eines vergeben hast. Geh dafür in Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen.
Ich hoffe, dies hilft Dir bereits weiter und wünsche viel Erfolg

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Frage gekennzeichnet als Gelöst

11. Mai. 2018, 12:46 als Antwort auf Yosh1962 Als Antwort auf Yosh1962

Hey Yosh,

das Phänomen, das Du beschreibst, klingt in der Tat so, als ob dein iPhone sich selbstständig machen würde.

Du kannst zur Problembehebung mal die folgenden Schritte testen:
  1. Schließe alle Apps im Hintergrund. Eine App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zum Schließen zwingen - Apple Support
  2. Erzwinge dein iPhone zum Neustart, um unnötigen Datenmüll zu entfernen. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support
  3. Erstelle eine aktuelle Datensicherung. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
  4. Setze die Einstellungen zurück. Dies wirkt sich nicht auf deine Benutzerdaten oder Passwörter aus, aber Einstellungen wie die Displayhelligkeit, das Layout des Home-Bildschirms oder das Hintergrundbild werden zurückgesetzt. Außerdem wird dein Passwort für das verschlüsselte Backup in iTunes entfernt, falls Du hier eines vergeben hast. Geh dafür in Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen.
Ich hoffe, dies hilft Dir bereits weiter und wünsche viel Erfolg

11. Mai. 2018, 12:46

Antworten Hilfreich (1)

12. Mai. 2018, 10:01 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo Becci,

das zurücksetzten hat leider keine Änderung gebracht. Ich habe nochmal hier und im Internet recherchiert,

dass Stichwort ist wohl: Annäherungs-Sensor, der bei mir nicht mehr funktioniert. Einige Threads beschreiben mein Problem mit dem Hinweis auf diesen Sensor. Ich werde Ihn austauschen lassen.

Danke

Yosh

12. Mai. 2018, 10:01

Antworten Hilfreich

13. Mai. 2018, 12:06 als Antwort auf Yosh1962 Als Antwort auf Yosh1962

Hey Yosh,

danke für die Rückmeldung!

Wenn Du vor dem Austausch sicher gehen möchtest, dass das Problem nicht doch softwarebedingt ist, kannst Du das iPhone auch einmal komplett über ​iTunes zurücksetzen und als Neues konfigurieren. iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Ansonsten findest Du hier eine Liste mit autorisierten Servicepartnern und ​Apple Retail Stores in deiner Nähe:
Apple Store – Store finden – Apple (DE)

Ich hoffe, Du hast noch einen schönen Tag!

13. Mai. 2018, 12:06

Antworten Hilfreich
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Frage: iPhone SE ghosting beim telefonieren