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Frage:

Frage: Mail mit pdf Anhang langsam

Seit High Sierra reagiert Mail beim Erhalt von emails mit pdf Anhang sehr langsam. Die Vorschau der Anhänge wird verzögert und dann sehr langsam angezeigt. Der Mauszeiger hinkt der Mausbewegung hinterher. Der Lüfter meines iMac 5K läuft hoch. Mail ist also kaum mehr nutzbar.

Wiederherstelln von Mails nutzt nichts.

Es scheint dass das Verhalten im Zusammenhang mit pdfs mit vielen Schraffuren auftritt.

Gibt es dafür eine Lösung?

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Frage gekennzeichnet als Gelöst
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Antwort:
Hey harald23,

wenn Du Probleme mit der Mail-App hast, kannst Du zunächst über die Aktivitätsanzeige die Auslastung der App beobachten, um zu sehen, ob sie im Verhältnis zu anderen Apps steht. Die Aktivitätsanzeige auf dem Mac verwenden - Apple Support

Wähle im Reiter "CPU" die Mail App aus und schließe sie einmal darüber, indem Du auf das "X" oben links klickst.

Als nächstes empfehle ich Dir, deinen Mac im gesicherten Modus zu starten, um die Caches zu leeren und nur die notwenidgen Startobjekte zu öffnen. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Wenn auch das nicht weiterhilft, dann setze zum Schluß den NVRAM zurück, da hierbei ein kleiner Bereich des Arbeitsspeichers zurückgesetzt wird. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Ich hoffe, das hilft Dir weiter und wünsche einen guten Start ins Wochenende!

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11. Mai. 2018, 11:20 als Antwort auf harald23 Als Antwort auf harald23

Hey harald23,

wenn Du Probleme mit der Mail-App hast, kannst Du zunächst über die Aktivitätsanzeige die Auslastung der App beobachten, um zu sehen, ob sie im Verhältnis zu anderen Apps steht. Die Aktivitätsanzeige auf dem Mac verwenden - Apple Support

Wähle im Reiter "CPU" die Mail App aus und schließe sie einmal darüber, indem Du auf das "X" oben links klickst.

Als nächstes empfehle ich Dir, deinen Mac im gesicherten Modus zu starten, um die Caches zu leeren und nur die notwenidgen Startobjekte zu öffnen. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Wenn auch das nicht weiterhilft, dann setze zum Schluß den NVRAM zurück, da hierbei ein kleiner Bereich des Arbeitsspeichers zurückgesetzt wird. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Ich hoffe, das hilft Dir weiter und wünsche einen guten Start ins Wochenende!

11. Mai. 2018, 11:20

Antworten Hilfreich

14. Mai. 2018, 12:31 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

Hallo AnneBa,

vielen Dank für Deine Antwort. Habe alle 3 Möglichkeiten probiert. Keine Änderung im Verhalten von Mail.

Jedoch habe ich mit der Aktivitätsanzeige festgestellt dass immer beim Umschalten auf eine "problematische email" (also mit Zeichnung als pdf-Anhang) der Prozess "Mail-Webinhalt" auf 176% ansteigt. Erst wenn die Mail mit Anhang im seitlichen Fenster von Mail.app vollständig aufgebaut wurde (Anfangs weisser Hintergund dann je nach Anhang 5-30 Sekunden bis Mail sichtbar wird) geht der Prozess auf 0% zurück.

Der Mauszeiger und imac reagiert dann wieder "normal".

Irgend eine Idee was dieser Prozess macht? Kann man das beschleunigen.

Besten Dank für eine weitere Antwort.

Gruss Harald

14. Mai. 2018, 12:31

Antworten Hilfreich

15. Mai. 2018, 10:56 als Antwort auf harald23 Als Antwort auf harald23

Hallo Harald,

super, dass Du mit der Aktivitätsanzeige ein paar mehr Informationen erhalten hast.

Beobachte das Verhalten bitte noch in einem anderen Benutzer, damit kannst du feststellen, ob es eventuell mit Einstellungen in deinem Benutzer zusammenhängt oder doch systemweit ist. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support

Zur spezifischeren Analyse würde ich Dir anschließend raten, den Apple Support direkt zu kontaktieren: Kontakt – Offizieller Apple Support

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

15. Mai. 2018, 10:56

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: harald23

Frage: Mail mit pdf Anhang langsam