Netflix funktioniert nicht mehr auf Apple TV 4k

hallo an alle

habe seit 4 wochen einen atv 4k und nutze seitdem auch ständig die netflix app

leider funtzt diese seit ca 1woche net mehr....😠

habe bereits mit netflix telefoniert und die Dame am anderen Ende meinte dass es z.zt. komplikationen zwischen apple und netflix gibt. Näheres konnte sie mir auch nicht sagen😕

problem:

netflix läßt sich zwar noch öffnen allerdings bleiben die einzelnen Buttons schwarz(da wo sonst bilder der jeweiligen Serie/Film) enthalten sind. er zeigt zwar noch die namen an aber das war es auch schon

wenn man drauf klickt kommt nur der rote Ladekreis und lädt und lädt und lädt...

alle anderen apps funzen einwandfrei

ich habe eine 100mbit leitung

filme über andere apps ebenso

laut speedtest: 97mbit über lan

ich habe bereits alles andere probiert: app gelöscht+wieder rauf, abgemeldet+angemeldet etc...

lieben dank für infos im vorraus