Kein FaceTime/ WhatsApp Telefonie/ normales Telefonieren/ Sprachaufnahmen mehr möglich

Hallo Leute,

ich habe ein sehr nerviges Problem. Seit kurzer Zeit kann ich mit meinem IPhone 7Plus FaceTime/ WhatsApp Telefonie/ normales Telefonieren/ Sprachaufnahmefunktion nicht mehr nutzen. Die Lautsprecher sind nicht kaputt. Beim Videos schauen funktionieren diese wie gewohnt. Und ich vermute, dass das Mikrofon auch nicht kaputt ist, sondern „gefühlt“ blockiert oder deaktiviert. Wenn ich jemanden anrufe, dann wird die Verbindung zwar aufgebaut, aber ich höre nichts und man hört mich nicht. Einfach stumm, ohne Nebengeräusche oder sonst etwas. Wenn ich versuche in Whatsapp eine Sprachnachricht aufzunehmen, dann bricht der Vorgang automatisch ab. So als würde man mit dem Finger vom Button verrutschen. In FaceTime bekomme ich die Meldung „FaceTime nicht verfügbar“. Videos lassen sich aufnehmen, aber sind stumm.

Ich bin echt am Verzweifeln. Habe das IPhone schon einige male an und aus gemacht. Es auf Werkeinstellungen zurück gesetzt und es funktioniert immer noch nicht. Hat jemand eine Ahnung was das Problem sein könnte? An dem Tag als das Problem los ging, hatte ich mir ein neues Spiel aus dem Appstore heruntergeladen. Bin am Überlegen, ob das irgend eine Wirkung verursacht hat?! Ein Virus?

Ich bin dankbar über Antworten zu diesem Problem. Das treibt mich so langsam nämlich echt in den Wahnsinn. Das Iphone ist 13 Monate alt und genau jetzt nach Ablauf der Garantie passiert sowas. Was kann ich tun? Kann es ein Virus sein?