Anrufer ID senden nicht aktivierbar iPhone X

Bin echt sauer. IPhone X:

Zunächst fror das Bildschirm ständig oder stürzte ab und es hies, es wir nach Softwareaktualisierung behoben. Schön und gut. das Problem verschwand dann nach Aktualisieren auch. Doch dafür kann ich seit der Aktualisierung die Anrufer ID senden Taste nicht betätigen. Es ist festgefroren. Mein Anrufer ID wurde immer mitgesendet. Ich konnte ihn nicht verbergen. Nach Kontakt mit Support, Herunterfahren erzwingen/zurücksetzen etc. wird der Anrufer ID nun dauerhaft verborgen. Ich kann ihn nicht mit senden. Toll was!!!! Auch haben sich die Reihenfolge meiner Kontakte (Name Vorname) verändert. Ich kann keine Nummern mehr auf Anhieb finden. Müsste sie all erneut schreiben. Weiß nicht wie sie das geschafft haben! Bin echt sauer. So viel Geld bezahlt und seit dem Kauf gibt es nur Probleme!!!!!!!!!!!!