iPhone 6 - Problem mit Akku und Kundenservice Apple
Hallo, vielleicht kann mir jemand weiterhelfen... Ende Februar habe ich den Akku meines iPhone 6 austauschen lassen (im Apple Store Dresden - Altmarkt Gallerie). Dafür habe ich auch bezahlt. Ein paar Wochen später fing es mit den Störungen an. Die Leistung immer schlechter und Mitte April hat sich das Ding "aufgebläht". Nach zahlreichen Telefonaten hin und her konnte ich das Gerät via UPS zu Apple-Care schicken. 2 Tage später kam es genau so an, wie ich es verschickt hatte, und mit einem Brief beiliegend, wo drin stand dass das Gerät dem Standard der Firma entsprach und voll Leistungsfähig war. Wobei man sagen muss, dass das Ding schon gar nicht mehr funktionierte. Letzte Woche bin ich speziell nach Dresden gefahren (200 Km) und nach langem Warten und Diskutieren haben die Kollegen im Apple Store in Dresden mir angeboten das Gerät gegen ein neues auszutauschen. Gleiches Gerät. Als ich zu Hause ankam stellte ich fest, dass das Gerät welches die mir gegeben hatten benutzt und nicht nur das, sondern auch leicht deformiert war (das Display auf einer Seite leicht offen). Ich kann es einfach nicht glauben, hätte so was von Apple nie im Leben erwartet, und noch weniger hier in Deutschland! Ich hoffe, dass jemand mir vielleicht helfen kann, ich weiss nicht mehr was ich tun kann.
