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Frage: Anmeldung im App - Store nicht möglich

Hallo, ich kann mich seit einigen Tagen mit meiner ID nicht mehr im App - oder im I-Tunes Store anmelden. Ich bekomme jedes mal die Meldung ‚the itunes store is unable to process purchases at this time.‘ Habe die Lösungsvorschläge schon durch und es funktioniert immer noch nicht.

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16. Mai. 2018, 14:00 als Antwort auf Schippy Als Antwort auf Schippy

Hallo, ich habe keinen PC oder Mac, benutze den Store nur für das iPhone. Kann mich auch überall sonst mit der ID anmelden, auf dem Handy, Facetime, Gamecenter oder auch hier im Support. Zurückgesetzt habe ich nichts, habe das Handy aber neugestartet, mich mit der ID neu angemeldet und auch das Passwort resettet, da das vom Support empfohlen wurde, hilft aber nichts. Ich habe noch eine zweite ID, mit der kann ich mich auch anmelden, nur benutze ich eben hauptsächlich die andere da dort Zahlungsarten etc hinterlegt sind und das auch die ID für die Cloud ist.

16. Mai. 2018, 14:00

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16. Mai. 2018, 15:21 als Antwort auf nick21 Als Antwort auf nick21

Wenn das auch nicht hilft, würde ich das Gerät mal zurücksetzen und wirklich nochmal von vorne anfangen!

Achtungwegen den Daten/Fotos etc. - nicht vergessen vorher ein Backup zu erstellen!

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

16. Mai. 2018, 15:21

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