Ankündigung:

iOS 11.4 & HomePod

iOS 11.4 steht ab sofort zum Download bereit. Der HomePod wird ab dem 18. Juni in Deutschland erhältlich sein.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: Rechnung erhalten nach Löschen einer App

Habe eine App runtergeladen die kostenlos war habe sie dann wieder gelöscht jetzt bekomme ich eine Rechnung von 49.99€ wieso? habe auch gestern eine Nachricht bekommen meine id wird in einer anderen Stadt benutzt bitte Passwort ändern habe das auch sofort gemacht


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Man kann solche Fälle direkt über das Link "Problem melden" in der Liste der Einkäufe an den iTunes Support melden.

Wenn man dort dann die nötigen Fragen beantwortet, bekommt man per Mail eine Nachricht vom iTunes Support, wie das Problem gelöst werden kann.

Dieser Artikel von Apple beschriebt den Vorgang noch einmal, man kann das Problem auch über den Computer melden.

Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden - Apple Support

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22. Mai. 2018, 12:26 als Antwort auf corneliavongevelsberg Als Antwort auf corneliavongevelsberg

Man kann solche Fälle direkt über das Link "Problem melden" in der Liste der Einkäufe an den iTunes Support melden.

Wenn man dort dann die nötigen Fragen beantwortet, bekommt man per Mail eine Nachricht vom iTunes Support, wie das Problem gelöst werden kann.

Dieser Artikel von Apple beschriebt den Vorgang noch einmal, man kann das Problem auch über den Computer melden.

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22. Mai. 2018, 12:26

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