In-App Kauf getätigt und nicht erhalten
Ich habe gestern einen In-app Kauf getätigt und nicht dafür erhalten ausser einer Rechnung per email.
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Hallo Mina0781,
das heißt der Kauf ist nicht in der App verbucht?
Dann schau einmal in dieses Apple Support Dokument:
»Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden«
https://support.apple.com/de-de/HT204084
Dort wird u.a. auf die Möglichkeit hingewiesen ein Problem zu melden.
Sofern Du neben der Rechnung den Kaufbeleg erwartest, dass kann u.U. 2-3 Tage nach der in Rechnung Stellung erfolgen.
Gruss. :-)