Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: iPhone 7 mit iOS 11.4 - Telefonieren klappt nur noch über die Freisprecheinrichtung

Hallo!

Ich habe ein iPhone 7 mit iOs 11.4

seit einigen Tagen kann man mich zwar anrufen aber ich höre dann nicht und auch der Anrufer hört mich nicht...

auch wenn ich jemanden anrufe läutet es bei dem zwar bei mir jedoch "tutet" es nicht mal und dann hört auch keiner was...

außer ich bin im auto und telefoniere über die Freisprecheinrichtung da höre ich und werde gehört...


ich kann auch wenn ich jemanden anrufe nicht auf das symbol Lautsprecher drücken (ist nicht weiß sondern grau)


auch whats app anrufe gehen nicht..



ich habe auch schon 2x mit A1 telefoniert- die sagen am netz liegt es nicht...


außerdem habe ich schon versucht:

- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

- Alle Einstellungen zurücksetzen

- Aus und Einschalten aber auch dass dauert eeeewig - also wirklich ein paar Minuten

- ich glaube auch, dass der hard reset nicht funktioniert.... egal wie lang ich drücke es macht dann immer ein Bildschirmfoto...


Vielen Dank

Lg Nicole


sms und whats app Nachrichten schreiben geht ganz normal...


[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 7, iOS 11.4, null

Gepostet am

Antworten

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04. Jun. 2018, 21:13 als Antwort auf nicole-nicole Als Antwort auf nicole-nicole

Servus nicole-nicole,


das liest sich etwas umfangreicher. :-(


Du kannst hier nochmal nachlesen wie man den Neustart erzwingt:


»iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren«


https://support.apple.com/de-de/HT201412


Wie man Bildschirmfotos macht weißt Du ja bereits:


»Ein Bildschirmfoto mit dem iPhone, iPad und iPod touch machen«


https://support.apple.com/de-de/HT200289


Wenn das nicht hilft, würde ich ein Backup machen, was 1:1 zurückgespielt sicherlich wieder die Macke enthält.

Grundlegend sind so aber schonmal Daten zusätzlich gesichert.


Wie das geht kannst Du im nachfolgenden Apple Support Dokument nachlesen.


»Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen«


https://support.apple.com/de-de/HT203977


Danach käme das zurücksetzen mit iTunes, dass spielt Dir nochmal komplett das iOS auf.


»iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen«


https://support.apple.com/de-de/HT201252


Danach sollte es wieder fehlerfrei Funktionieren.

Das ist wie beim Platten, manchmal hat man eben einen. Viel Erfolg!


Gruss. :-)

04. Jun. 2018, 21:13

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04. Jun. 2018, 21:48 als Antwort auf M.4t Als Antwort auf M.4t

ich hab das iPhone schon auf werkseintellungen zurückgesetzt und dann mit dem Backup wiederhergestellt -hat nicht geholfen

und dann habe ich auch noch mal auf werseinstellungen zurückgesetzt und dann neu "gestartet" aber über iCloud hat es sich dann wieder einige Daten geladen - hab auch nicht geholfen...

04. Jun. 2018, 21:48

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12. Jun. 2018, 21:39 als Antwort auf nicole-nicole Als Antwort auf nicole-nicole

ich habe das gleich problem!

anrufe, facetime whatsapp video und normaler anruf gehen nicht.

habe schon alles probiert was so vorgeschlagen wird. bin ratlos.

haben ein Iphone 7 mit ios 11.4

vielleicht hat ja einer eine lösung :(

12. Jun. 2018, 21:39

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13. Jun. 2018, 11:56 als Antwort auf michael1993 Als Antwort auf michael1993

Hallo!

Also ich hab mein Handy jetzt zur Reparatur gebracht...

die haben zuerst das Hand ganz neu aufgesetzt weil sie dachten dass es ein Softwarefehler ist hat aber nichts gebracht...

Jetzt versuchen sie noch den Stecker zu tauschen wo man Kopfhörer und Ladegerät ansteckt da es auch keine Kopfhörer erkennt... (bzw evt glaubt dass Handy dauerhaft welche angesteckt sind)


Kannst du über Kopfhörer telefonieren oder Musik hören... ?

13. Jun. 2018, 11:56

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15. Jun. 2018, 14:51 als Antwort auf nicole-nicole Als Antwort auf nicole-nicole

Hi

ich habe das Handy schon mehrfach zurückgesetzt und Simkarte getauscht doch keinen Erfolg.

Telefonieren geht über Headset nicht es wird nicht erkannt. Ich vermute das die Buchse defekt ist

15. Jun. 2018, 14:51

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28. Jun. 2018, 09:17 als Antwort auf nicole-nicole Als Antwort auf nicole-nicole

Moinsen,


guck mal hier

Keine Telefonate möglich seit iOS-Update

oder auch hier

iPhone 7 - Probleme mit Mikrofon seit Update zu iOS 11.3

Also es könnte sich durchaus um ein (bestehendes) Software-Problem handeln.

Vielleicht einfach noch ein weiteres Update abwarten und gucken, ob es damit gelöst wurde. Oder vielleicht die Beta von iOS12 ausprobieren? Wäre zumindest einen Versuch wert, bevor man kostenpflichtige Reparaturen durchführen lässt...


Grüße

die Anja

28. Jun. 2018, 09:17

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10. Jul. 2018, 22:14 als Antwort auf die.Anja Als Antwort auf die.Anja

Hallo zusammen,

ich bin recht ratlos.

Habe Backup gemacht neu konfiguriert. Ios 12 beta probiert.

Lightning Buchse gewechselt ubd nichts funktioniert. Es muss irgendein Softwareproblem sein.

Beim Anrufen ist das Symbol für Lautsprecher nicht anwählbar also hell??

ich weiß langsam nicht mehr weiter...

10. Jul. 2018, 22:14

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13. Aug. 2018, 21:10 als Antwort auf nicole-nicole Als Antwort auf nicole-nicole

Hi,


Meine Frau beklagte sich bei mir dass Sie das selbe Problem mit dem Anruf und so hat.


Ich habe zunächst das Handy mit iTunes auf Werkszustand gesetzt.

Dann als neues Handy konfigurieren.

Anschließend habe ich es getestet leider nichts gebracht.

Also ging ich zu den Einstellungen: Allgemein, zurücksetzen, alle Einstellungen zurücksetzen.

Handy startet neu und alles hat wieder funktioniert hoffe es klappt bei euch auch.

Gruß.

13. Aug. 2018, 21:10

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