Frage:

Frage: beide Kameras iPhone SE nach Installation iOS 11.4 ohne Funktion.

Hallo zusammen,

ich habe bei meinem voll funktionstüchtigen iPhone SE iOS von 11.3.2 auf 11.3.3 aktualisiert, danach funktioniert weder die Front- nach die Rückkamera. Beim Öffnen der Kamera-App bleibt der Bildschirm schwarz und der Auslöser lässt sich nicht mehr betätigen. Dies tritt bei allen Varianten einer möglichen Nutzung der Kamera auf, also direkt aufrufen, im Sperrbildschirm durch Wischen aufrufen, aus WhatsApp heraus die Kamera aufrufen usw.

Ich habe das iPhone daraufhin komplett zurück gesetzt und die Software neu aufgespielt, leider ohne Erfolg.

Auch der Wechsel auf das nun verfügbare iOS 11.4 hat leider nichts gebracht.

Da die Kamera vorher einwandfrei funktioniert hat gehe ich von einem Software (Installations?) Problem aus.


? ? ? Wer hat Rat ? ? ?


Besten Dank

iPhone SE, iOS 11.4

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
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In der Vergangenheit wurden auch keine Teile am iPhone ausgetauscht?

Wenn nein, dann bleibt nur der Weg zu einem autorisierten Apple Service Provider, um eine Diagnose durchzuführen.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist sozusagen der ultimative Lösungsversuch für einen Nutzer, danach muss das Gerät zum Service.

Autorisierten Apple Service Provider findenTermin in einem Apple Store vereinbareniPhone sichern und für die Reparatur vorbereiten

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05. Jun. 2018, 21:14 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Ja, habe die Neuinstallation am Computer nach Vorlage Apple Store (Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support) gemacht und das iPhone komplett neu aufgesetzt, d.h. zunächst ohne ein Backup aufzuspielen.

05. Jun. 2018, 21:14

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

05. Jun. 2018, 22:01 als Antwort auf clementoni Als Antwort auf clementoni

In der Vergangenheit wurden auch keine Teile am iPhone ausgetauscht?

Wenn nein, dann bleibt nur der Weg zu einem autorisierten Apple Service Provider, um eine Diagnose durchzuführen.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist sozusagen der ultimative Lösungsversuch für einen Nutzer, danach muss das Gerät zum Service.

Autorisierten Apple Service Provider findenTermin in einem Apple Store vereinbareniPhone sichern und für die Reparatur vorbereiten

05. Jun. 2018, 22:01

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