Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community

Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

beide Kameras iPhone SE nach Installation iOS 11.4 ohne Funktion.

Hallo zusammen,

ich habe bei meinem voll funktionstüchtigen iPhone SE iOS von 11.3.2 auf 11.3.3 aktualisiert, danach funktioniert weder die Front- nach die Rückkamera. Beim Öffnen der Kamera-App bleibt der Bildschirm schwarz und der Auslöser lässt sich nicht mehr betätigen. Dies tritt bei allen Varianten einer möglichen Nutzung der Kamera auf, also direkt aufrufen, im Sperrbildschirm durch Wischen aufrufen, aus WhatsApp heraus die Kamera aufrufen usw.

Ich habe das iPhone daraufhin komplett zurück gesetzt und die Software neu aufgespielt, leider ohne Erfolg.

Auch der Wechsel auf das nun verfügbare iOS 11.4 hat leider nichts gebracht.

Da die Kamera vorher einwandfrei funktioniert hat gehe ich von einem Software (Installations?) Problem aus.

? ? ? Wer hat Rat ? ? ?

Besten Dank

iPhone SE, iOS 11.4

Gepostet am 05. Juni 2018 16:31

Antworten

Beste Antwort

Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

Gepostet am 05. Juni 2018 22:01

In der Vergangenheit wurden auch keine Teile am iPhone ausgetauscht?

Wenn nein, dann bleibt nur der Weg zu einem autorisierten Apple Service Provider, um eine Diagnose durchzuführen.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist sozusagen der ultimative Lösungsversuch für einen Nutzer, danach muss das Gerät zum Service.

Autorisierten Apple Service Provider finden Termin in einem Apple Store vereinbaren iPhone sichern und für die Reparatur vorbereiten

Antwort im Kontext anzeigen

3 Antworten

Es sind keine Antworten vorhanden.

beide Kameras iPhone SE nach Installation iOS 11.4 ohne Funktion.