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Hier ist nochmal eine Anleitung vom Apple Support dazu:
»Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im App Store, iTunes Store oder iBooks Store gekauft wurden«
https://support.apple.com/de-ch/ht204084
Sorgsam lesen, Schritt für Schritt vorgehen.
Innerhalb der Problemmeldung findet sich auch die Möglichkeit einen Umtausch des Artikels anzugeben.
Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.
10 Antworten
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