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Frage: 13‘‘ MBP (2017) - Lüfterproblem

Hi,


ich habe gestern mein neues MBP 13‘‘ (2017) in Betrieb genommen, habe dabei aber leider ein Problem mit den Lüftern, das ich bei dem 2016er-Modell nicht hatte. Ich verwende mein MBP immer in Verbindung mit dem LG Ultrafine 5k-Display, was bei dem 2016 MBP auch nie ein Problem war. Bei dem 2017er-Modell ist es allerdings so, dass die Lüfter, sobald ich den externen Monitor anschließe, von nicht hörbaren 1200 rpm auf gut 3000 rpm klettern, wodurch sie dann auch hörbar werden. Wenn ich den Monitor abstecke, gehen die Lüfter wieder runter auf 1200 rpm. SMC resetten hab ich schon ausprobiert, leider ohne Erfolg. Auf dem Screenshot sieht man deutlich den Unterschied zwischen den Zeiten, als der Monitor angeschlossen war und wenn er nicht angeschlossen war.

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Ich verwende die neueste Version von macOS High Sierra (10.13.5). Kann mir jemand bei dem Problem weiterhelfen?


Danke und liebe Grüße

Chris

iPhone X, iOS 11.1.2, null

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12. Jun. 2018, 10:37 als Antwort auf chris4565 Als Antwort auf chris4565

Hey chris4565,

probiere doch mal die folgenden Schritte aus.

  1. Prüfe, ob für dein LG Ultrafine 5k-Display Firmware oder Softwareupdates zur Verfügung stehen. Du kannst die LG Screen Manager-Software von der LG-Supportseite laden.
  2. Probiere einen anderen Anschluss an deinem MacBook Pro und am Monitor.
  3. Setze den NVRAM/PRAM auf deinem MacBook Pro zurück. NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
  4. Anschließend setzt du auch erneut den System Management Controller (SMC) auf deinem MacBook Pro zurück. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen.
Schöne Grüße

12. Jun. 2018, 10:37

Antworten Hilfreich

20. Jun. 2018, 10:10 als Antwort auf chris4565 Als Antwort auf chris4565

Hallo Chris,

danke für deine Antwort und das die Vorschläge ausprobiert hast.

Ich denke auch, es wäre nun besser, wenn du den AppleCare Support kontaktierst, um weitere Unterstützung zu erhalten oder gegebenenfalls eine Reparatur zu vereinbaren.
Apple – Support – Produktauswahl

Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Grüße!

20. Jun. 2018, 10:10

Antworten Hilfreich
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