Ankündigung: Update auf iOS 12

Genieße eine schnellere und flüssigere Erfahrung sowie lustige neue Funktionen, wie Memojis und Kameraeffekte.

iOS 12 laden

Frage:

Frage: iPhone X Display macht sich selbstständig

Hallo zusammen,


bei meinem i Phone X macht sich seit kurzem immer wieder der Touchbildschirm selbstständig, das heißt:

lässt sich nicht mehr richtig bedienen, öffnet selbständig Apps, macht selbständig eingaben.


Wenn man das i Phone X dann neu startet funktioniert es wieder eine Zeit lang ohne Probleme.


Kann mir da jemand weiter hefen?


Danke schon mal im Voraus!

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

27. Jun. 2018, 13:46 als Antwort auf florian1991 Als Antwort auf florian1991

Machen die Eingaben und/oder der Text irgendeinen Sinn? (Sieht es fremdgesteuert aus, oder können es auch nur verzögert die Eingaben sein, die du gemacht hast?)


Ich würde mal das iPhone auf Werkeinstellungen zurücksetzen (Systemeinstellungen).

Danach vielleicht einen erzwungen Neustart durchführen, indem du mind. 10 Sekunden lang die Standby und die Home Taste gedrückt hälst.


Wenn das nicht hilft, dann einfach iOS neu installieren und iPhone löschen (Daten später aus Backup wiederherstellen): iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support.


Ich hoffe, dass hilft dir!

Viele Grüße

27. Jun. 2018, 13:46

Antworten Hilfreich

28. Jun. 2018, 14:30 als Antwort auf florian1991 Als Antwort auf florian1991

Wenn dein iPhone ferngesteuert aussieht, dann kann es sich theoretisch auch um einen Hacker-Angriff handeln.

Das ist zwar extrem unwahrscheinlich und mit einem korrekt funktionierenden iOS auch nicht möglich, es sei denn eine App schafft es irgendwie durch die Apple Prüfung und du installierst sie über den App Store. Schau mal, ob dir da etwas verdächtiges auffällt.

LG

28. Jun. 2018, 14:30

Antworten Hilfreich

28. Jun. 2018, 15:44 als Antwort auf florian1991 Als Antwort auf florian1991

Es gibt in diesem Forum schon einige Nutzer, die Probleme mit dem Display des iPhone X haben, dort treten ähnliche Fehler auf. Es scheint eine Charge von defekten Displays zu geben, die verbaut wurden. Daher den Apple Support anrufen und das Gerät zum Service schicken oder bei einem autorisierten Apple Service Provider oder Apple Store vorbeigehen.

28. Jun. 2018, 15:44

Antworten Hilfreich

29. Jun. 2018, 10:21 als Antwort auf florian1991 Als Antwort auf florian1991

Ist denn das Gerät noch von der einjährigen Garantie abgedeckt?

Auf jeden Fall würde ich den Apple Support kontaktieren und von dem Fehler berichten.

Bei Fabrikationsfehlern könnte es von Apple kostenlos getauscht werden.


Apple Care verlängert die gesetzliche Garantie, und man hat auch z.B. bei erstmaligen Schäden einen günstigeren Preis für eine Reparatur.

29. Jun. 2018, 10:21

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: florian1991

Frage: iPhone X Display macht sich selbstständig