iMac - High Sierra 10.13.5 - externe Monitore

Question

iMac - High Sierra 10.13.5 - externe Monitore

Hallo,
ich habe einen iMac mit zwei externen Monitoren, die mit High Sierra 10.13.3 auch wunderbar liefen und das Arbeiten/Recherchieren richtig Spaß machte.
Seit dem Upgrade auf 10.13.4 (da konnte ich noch einmal auf die vorige Version zurückstiegen) bzw. 10.13.5 bleiben die Bildschirme schwarz bzw. werden vom iMac nicht mehr erkannt (scheinen im Systembericht bei "USB" nicht mehr auf).

Ein Rückstieg mittels Time-Machine-Backup ist leider nicht möglich, da die externe Festplatte einen Hardware-Fehler hat.

Die Monitore BenQ (mit VGA seriell mit Adapter auf HDMI) und Q24 (digitaler VGA) werden über eine i-tec USB 3.0 Docking Station mit dem iMac verbunden (was bis High Sierra 10.13.3 auch wunderbar funktioniert hat).

Was kann/muss ich tun, damit ich wieder ganz normal über die beiden Monitore arbeiten kann?

Warten auf High Sierra 10.13.6? Eine neue Docking Station kaufen?

Danke für eure Unterstützung!

iMac (21.5-inch, 2017), macOS High Sierra (10.13.5)

Gepostet am 29. Juni 2018 07:33

Antworten

Answer 1

02. Juli 2018 15:39 als Antwort auf birtles

Hallo birtles,

ich sehe, dass dein Beitrag noch keine Antworten erhalten hat und gebe dem Ganzen gerne etwas Starthilfe.
Kannst du der Community folgende Frage beantworten:

Hast du unterschiedliche USB-Anschlüsse ausprobiert?
Funktioniert es denn ohne die Docking Station?
Hast du die Schritte in diesem Artikel schon ausprobiert? - Unterstützung bei Bildproblemen auf externen Displays erhalten, die am Mac angeschlossen sind - Apple Support
Oder hast du vielleicht das Problem mit einem anderen Benutzeraccount auf dem iMac getestet? - Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Oder den NVRAM des iMac zurückgesetzt? - NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Falls die oben genannten Schritte noch nicht ausprobiert wurden, tu das gerne mal und melde dich falls dein Problem weiterbesteht.

Viele Grüße.

Antworten

Answer 2

02. Juli 2018 19:21 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

besten Dank für deine Unterstützung!!!

Hier mein "Tätigkeitsbericht":

Hast du unterschiedliche USB-Anschlüsse ausprobiert?
Ja, bei allen Anschlüssen das gleiche Ergebnis: die ebenfalls an der DockingStation angesteckten Festplatten und der Drucker werden erkannt - die beiden Monitore nicht!
Funktioniert es denn ohne die Docking Station?
Kann ich nicht sagen - ich habe keine Adapter von VGA auf USB
Hast du die Schritte in diesem Artikel schon ausprobiert? - Unterstützung bei Bildproblemen auf externen Displays erhalten, die am Mac angeschlossen sind - Apple Support
Ja, leider auch ohne Erfolg!
Oder hast du vielleicht das Problem mit einem anderen Benutzeraccount auf dem iMac getestet? - Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Ebenfalls ausprobiert - gleiches Ergebnis: keine Zusatzmonitore erkannt
Oder den NVRAM des iMac zurückgesetzt? - NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Hilft leider auch nicht ...

Laut Info (https://www.borncity.com/blog/2018/04/06/macos-high-sierra-10-13-4-killt-support -fr-externe-monitore/ und macOS 10.13.4: DisplayLink & Co. bleiben dunkel | Mac & i) unterstützen die Versionen ab 10.13.4 die externen Monitore (mit z.B. DisplayLink, Duet Display, Air Display, and iDisplay) nicht mehr.

Es gibt zwar eine Bastlerlösung, aber leider bin ich kein Techniker und ich bin mir auch nicht sicher, ob das mein Problem löst ...

Aus meiner Sicht hilft bei mir nur der "Rückstieg" auf Sierra 10.13.3 ... nur: wo bekomme ich eine passende dmg-Datei her um mir einen bootfähigen USB-Stick zu erstellen ...?

Antworten