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iPhone 5s ist angeschaltet aber schwarzer Bildschirm

Hallo,

habe heute Morgen mein iPhone 5s noch normal genutzt, 2 Apps waren geöffnet, und als ich diese schließen wollte wurde der Bildschirm schwarz. Das iPhone ist aber noch in Betrieb, beim anstecken an den Computer kam auf jeden Fall ein Ton, iTunes erkennt es auch noch ganz normal und der Akku ist zu 100% geladen. Ich habe mir die Beiträge bereits durchgelesen, kann aber keinen Neustart erzwingen, da mein Home-Button defekt ist.

Kann mir vielleicht jemand weiter helfen?

iPhone 5s, iOS 9.3.4

Gepostet am 01. Juli 2018 13:32

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 01. Juli 2018 16:06

Hallo ChristinaKa,


schön das du Dich mit deiner Frage an Apple Communities wendest.


Das iTunes dein iPhone erkennt ist schonmal Gold wert!


Ich würde ein verschlüsseltes Backup erstellen:


»Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen«


https://support.apple.com/de-de/ht203977


Dann das iPhone mit iTunes auf die Werkseinstellungen zurücksetzen:


»iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen«


https://support.apple.com/de-de/HT201252


Danach sollte es möglich sein mit funktionierendem Display weiter zu machen; vorausgesetzt es hat sich nur aufgehangen.


Sollte es ein technischer Defekt sein, hast Du zumindest schonmal eine aktuelle Datensicherung.


Wenn es dann geht, schau in deine >"Einstellungen“, dort unter >"Allgemein", >"Bedienhilfen", >"AssistiveTouch", aktiviere diese Funktion.


Du hast dann einen "Homebutton" auf dem Display!


Für den Notfall ist das ganz praktisch.


Den Button kannst Du Dir nach belieben verschieben.


Es können weitere Funktionen hinzugefügt werden.


|

Vom Benutzer hochgeladene Datei

|


Danach kannst Du dann deine Daten aus dem Backup wieder aufspielen:


»Das iPhone, iPad oder den iPod touch aus einem Backup wiederherstellen«


https://support.apple.com/de-de/ht204184


So müsste es an sich gehen.


Alternativ könnte man abwarten bis es von alleine ausgeht, wenn der Akku leer ist.

Nur was ist wenn es hinterher nicht geht?


Ich hoffe das hilft Dir schon ein wenig weiter.


Gruss. :-)

7 Antworten

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iPhone 5s ist angeschaltet aber schwarzer Bildschirm

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