iPhone kann nicht aktualisiert werden

Hallo,

ich hab mir gestern die IWatch Nike gekauft.

Möchte mit dem Iphone syncronisieren, geht nicht da ich neues Update durchführen soll.

Bei Allgemein - Softwareupdate steht 1, dann geht auf klick aber nichts weiter, er sucht ununterbrochen nach dem Updaten und bricht ab.

ich habe jetzt Apps und Fotos gelöscht.

Im Internet finde ich ich soll über den Computer zu Itunes verbinden und dort das update durchführen.

Geht auch nicht da das gerät eine ungültige Antwort liefert.

Itunes ist auf der neuesten Version.

Habe trotzdem Itunes gelöscht und neu isntalliert und es kommt die gleiche Fehlermelddung.

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter und bin etwas verzweifelt.

Was kann die Lösung sein ?

bitte um Hilfe, danke

lg Thomas