Apple Account wiederherstellen ohne hinterlegte Nummer zu kennen

hallo,

danke für den tipp 🙂

hatte ich allerdings auch schon versucht..

leider möchte er hier nach eingabe der apple ID als erstes die telefonnummer bestätigt bzw. eingegeben haben.. ihre aktuelle nummer, mit der sie die apple ID verwendet, endet aber nicht auf 15 (ist auch nach eingabe definitiv nicht die richtige) und wir haben keine ahnung, welche nummer das sein soll. nach ein bißchen einlesen kommt mir das komisch vor, dass hier überhaupt die ZFA zum tragen kommt, weil Sie das nie selber eingerichtet hat. ist ja recht neu.. aus dem letzten jahr? nimmt er dann, wenn keine anderen geräte verfügbar sind, einfach eine nummer, die vllt bei erstellung des accounts vor ewigen zeiten mal angegeben wurde?

ich hab ja immer noch die hoffnung, dass ich über ihren alten PC noch reinkomme..

danke.. ja, es wundert mich natürlich, dass es eingerichtet ist und niemand sich seiner taten bewusst ist gerade 😉

zum ersten link und dem letzten absatz: das problem bleibt leider.. bevor ich irgendwelche sicherheitsfragen beantworten kann, will er erst einmal diese nummer komplett hingeschrieben haben, die ich eben nicht kenne.

eben aus diesem grund will ich doch die wiederherstellung starten.. weil ich sie NICHT kenne 🙂

den support hätte ich gerne schon längst bemüht aber da erscheint schon den ganzen vormittag nur folgender screen:

gutes timing offenbar...

sollte der andere rechner keinen zugang ermöglichen, stelle ich evtl. nochmal mein backup auf ihrem iphone wieder her, dort habe ich auch die alten whatsapp chat verläufe mit zwei alten nummern von ihr.. vllt lande ich da ja einen treffer.

wie verhält sich das mit einer neuen apple ID? natürlich müssten alle apps wieder neu gekauft bzw. heruntergeladen werden.. aber bleiben kontaktdaten, fotos und zB whatsapp chats bestehen oder sind die am ende auch genau an die app gebunden, die mit der alten ID geladen wurde?

was mich aber immer noch stutzig macht: ihr handy erhielt ja bereits den 6-stelligen code zur bestätigung meiner anmeldung im safari aber er war angeblich immer falsch..

hi,

ist jetzt schon ne woche her aber ich wollte natürlich noch ein feedback geben.

wir haben über alte unterlagen zumindest die alte, hinterlegte nummer herausfinden können.

es war tatsächlich ihre vorherige handynummer, die noch als "aktive" nummer im account gültig war.

mit dieser konnte ich dann zumindest letzten samstag die account wiederherstellung starten.

zusatzfragen musste ich nicht beantworten, es kam einfach die meldung, dass apple sich meldet, wenn der account wieder zur verfügung steht und kurze zeit später erhielt meine frau eine email von apple, dass nach exakt einer woche (in diesem fall morgen kurz vor mittag) der account wieder zur verfügung stehen wird und sie dann über ihre jetzige nummer informationen zum erneuten einloggen erhalten wird. ich wollte in der zwischenzeit eigentlich nochmal das mit dem bestätigungscode über den mac mini getestet haben (der letzte woche ja immer als 'falsch' abgelehnt wurde) aber habe es zeitlich nicht geschafft.

ich hoffe mal, morgen mittag ist dann wieder alles okay! für die zukunft werden wir dann natürlich im account mehrere aktuelle nummern und geräte als vertrauenswürdig hinzufügen, so dass dann bei bedarf die freigabe über diverse kanäle erfolgen kann..

danke auf jeden fall für die hilfe.