E-Mail nicht verfügbar

Hallo Zusammen

Ich habe ein Problem ,doch konnte mir bis jetzt niemand so richtig weiterhelfen.

Mein Bekannter bekam ein Arbeitstelefon und man hat ihm im Geschäft direkt eine Appel ID erstellt mit der privaten Mailadresse 😠.

Nun hat er Privat auch ein iPhone und wir wollten natürlich eine neue Appel ID erstellen um Privates und Arbeit zu trennen.

Nun ich habe bei der Appel ID für die Arbeit die Mail korrekt hinterlegt von der Arbeit, doch nun ist die Privatemail noch immer nicht verfügbar. Bei der Kontaktaufnahme wurde mir dann gesagt: wurde eine E-Mail einmal verwendet und der Account gelöscht kann man diese Mailadresse danach nie mehr verwenden. Hat diese Erfahrung noch jemand gemacht ? Gibt es evtl. dennoch die Möglichkeit diese Mail nochmals zu verwenden?

Nun ist es noch so, dass bei der Arbeitsemail Sicherheitsfragen hinterlegt wurden, doch der Chef weiss nicht mehr was hinterlegt wurde und Apple setzt diese nur zurück wenn man min. eine Antwort weiss. Weiss jemand was man in dieser Situation tun kann um dennoch auf diesen Account zuzugreifen?
Oder muss ich jetzt nun zwei neue Mailadresse extra nur für die Apple ID erstellen?

Vielen Dank für eure Rückmeldungen und Erfahrungen.

Liebe Grüsse