Apple Watch 4 & watchOS 5 - Keine Töne und Haptik bei Mitteilungen

Question

Apple Watch 4 & watchOS 5 - Keine Töne und Haptik bei Mitteilungen

Hallo zusammen,

bei meiner Apple Watch Serie 4 mit WatchOS 5 funktionieren die Hinweistöne sowie die Haptik bei eingehenden Mitteilungen (Mail etc.) nicht. Ich habe die gleichen Einstellungen wie vorher bei meiner Watch Serie 3 verwendet, dort funktionierte alles einwandfrei. Auch der Empfang von mails auf der Watch funktioniert nur dann und wann.

Ich habe die Watch mehrfach entkoppelt und neu gekoppelt sowie auch als neue Watch konfiguriert. Keine Besserung. Der telefonische Apple Support hatte auch keine Lösung zur Hand. Möglicherweise ein Bug in dem neuen OS? Alle Einstellungen der Uhr sind soweit ich das sehe korrekt. Nicht Stumm geschaltet oder "nicht stören" oder "Ton aus" etc etc. Hat jemand eine Idee?

VG

Jürgen

Apple Watch Series 4, watchOS 5

Gepostet am 21. Sept. 2018 19:22

Antworten

Answer 1

22. Sept. 2018 14:19 als Antwort auf gemini1800

Hi

ich hab exakt das gleiche Problem.

Habe gewechselt von einem iPhone X + AW 3 auf iPhone Xs Max + AW 4 und bekomme auch keine Hinweise mehr via Mail. Keine Vibration, nichts. Kein roter Punkt. Nur wenn ich auf der Watch auf die Mail App gehe, ist etwas neues zu sehen.

Habe die Uhr auch schon zurückgesetzt, keine Besserung.

Hast Du auch das iPhone gewechselt? Hab die Befürchtung, dass es an der Wiederherstellung des iPhones liegt.

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Answer 2

22. Sept. 2018 15:33 als Antwort auf uhscale

Benutze auch iPhone Xs Max und AW4. Habe nun beide Geräte zurückgesetzt und als neue Geräte konfiguriert - keine Änderung :-((

Die Standardeinstellung in iOS12 für neue E-Mail=kein Hinweiston. Dennoch bringt das Einstellen eines Tones keine Änderung an der AW.

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Answer 3

22. Sept. 2018 17:41 als Antwort auf uhscale

Habe mit Apple Care telefoniert - die haben eben auch keine Lösung. Eine Meldung per Apple Feedback habe ich auch geschrieben. Falls es binnen der nächsten 10 Tage kein Softwareupdate gibt, welches das Problem behebt, werde ich zumindest die AW tauschen, um einen Hardwaredefekt möglichst auszuschließen.

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Answer 4

23. Sept. 2018 15:25 als Antwort auf gemini1800

Antwort vom Chat Support:

vielen Dank für Ihre Geduld. Ich habe eben gesehen, dass es tatsächlich bereits ein bekanntes Problem ist und daran gearbeitet wird. Wann genau eine Lösung verfügbar ist kann ich Ihnen aber leider nicht sagen.

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Answer 5

23. Sept. 2018 05:58 als Antwort auf gemini1800

Hallo nochmal,

es ist definitiv die Apple Mail App. Habe es mit einer anderen Mail App (Spark) ausprobiert. Alles funktioniert einwandfrei. Hinweise und Töne auf dem iPhone und der AW.

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Answer 6

22. Sept. 2018 16:34 als Antwort auf gemini1800

Was machst dann jetzt ?

Wollte das auch zurücksetzen. Das kann ich mir ja sparen mit dem zurück setzen.

Meldest das Apple ?

Ich werde das tun.

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Answer 7

22. Sept. 2018 20:12 als Antwort auf gemini1800

WhatsApp geht.

Hast mal eine andere Mitteilung geprüft ob diese auch nicht gehen ?

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Answer 8

22. Sept. 2018 20:41 als Antwort auf uhscale

SMS geht auch - scheint nur Mail zu sein

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